講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？l管理者與被管理者之間的“囚徒困境”案例分析：我感到很失敗l管理離不開(kāi)心理學(xué)管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心l經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析l猜心之術(shù)——博弈論的策略思維博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類(lèi)型l戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈：永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者l發(fā)現(xiàn)與

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課程導(dǎo)入：社會(huì)事件反映出哪些必然性與偶然性一、什么是情緒？什么是壓力？l你煩惱嗎？l什么是情緒？什么是壓力？l現(xiàn)實(shí)的情緒壓力主要來(lái)源二、為什么會(huì)有情緒壓力l情緒案例l壓力案例1：我的領(lǐng)導(dǎo)為什么老跟我過(guò)不去l壓力案例2：這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò)l沒(méi)有煩惱會(huì)怎么樣l該怎樣準(zhǔn)確理解情緒壓力三、管理情緒釋放壓力l了解你的壓力水平l身體反應(yīng)：l情緒反應(yīng)：l找到壓力源，認(rèn)識(shí)壓力源l壓力與主觀感受的關(guān)系l情緒的ABC原理l優(yōu)壓力與負(fù)壓力l情緒壓力管理的方法四、在工作和生活中尋找快樂(lè)l體驗(yàn)：管理情緒壓力的必要條件l討論：行為為什么總是不聽(tīng)思維的l身心統(tǒng)一法則l管理情緒方法與訓(xùn)練l調(diào)整認(rèn)知與行為改變步驟l釋放壓力方法與

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導(dǎo)入：學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、介紹課程內(nèi)容講什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題意識(shí)？l這是不是問(wèn)題案例：管理中的常見(jiàn)問(wèn)題分析：工作中，為什么我們常常力不從心分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧l理解問(wèn)題：什么是問(wèn)題體驗(yàn)活動(dòng)解析：什么是問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}出在哪里l什么是管理中的問(wèn)題意識(shí)？解析：解決問(wèn)題意識(shí)及其在解決問(wèn)題過(guò)程中的主導(dǎo)作用方法：怎樣建立管理中的問(wèn)題意識(shí)l單元小結(jié)第二講解決問(wèn)題模式原始測(cè)試：了解自己解決問(wèn)題的心智模式l什么是解決問(wèn)題的模式體驗(yàn)：誰(shuí)能勝出解析：解決問(wèn)題的情感模式解決問(wèn)題的策略模式解決問(wèn)題的方法模式分析：各種模式對(duì)解決問(wèn)題的影響案例：有能力的人都是解決問(wèn)題的高手情感、策略、方法都會(huì)影響決定

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講職業(yè)規(guī)劃能力l從孫正義的人生規(guī)劃說(shuō)起分析：有目標(biāo)才會(huì)有作為、有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果、有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力l認(rèn)識(shí)自己：企業(yè)的瓷器活與我的金剛鉆l為什么不能總跳槽l職業(yè)規(guī)劃的意義、方法與步驟l職業(yè)規(guī)劃，也是在規(guī)劃你的人生第二講自我管理能力l人人都需要自我管理l管好自己等于創(chuàng)造成功人生l怎樣做一個(gè)“實(shí)事求是”的計(jì)劃l自我管理的內(nèi)涵與方法l管好自己是一切管理的基礎(chǔ)第三講時(shí)間管理能力l一個(gè)時(shí)間延誤的故事l認(rèn)識(shí)時(shí)間殺手l完整的計(jì)劃必須包含時(shí)間計(jì)劃l怎樣判斷事情的輕重緩急l抗拒拖延的誘惑l提高工作效率l時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是生命...

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講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿(mǎn)足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？l案例分析：我感到很失敗l管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器l人在管理中的核心地位l管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心l管理離不開(kāi)心理學(xué)l經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析l發(fā)現(xiàn)與反思第二講參透員工的心理密碼引言：這是目前各類(lèi)機(jī)構(gòu)中普遍存在的問(wèn)題，主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出；員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律

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導(dǎo)入；體驗(yàn)活動(dòng)分析：動(dòng)力與方法的辯證關(guān)系講探尋我的秘密——解決問(wèn)題的心智模式l人的根本差異是什么l為什么不愿意面對(duì)問(wèn)題l為什么沒(méi)有長(zhǎng)性l為什么知易行難l性格決定命運(yùn)嗎？l找出自己的限制l體驗(yàn)：情緒的ABC原理l問(wèn)題所在——心智決定差異l解決問(wèn)題先要“解決”自己l個(gè)人認(rèn)知的兩個(gè)維度：自我認(rèn)知與認(rèn)知他人l高效能人士的心智模式l體驗(yàn)：自我認(rèn)知測(cè)試第二講我是主導(dǎo)者——高效解決問(wèn)題的模式與方法l問(wèn)題是人制造的l人又總是趨利避害的l解決問(wèn)題的心智模式l引入：l解決問(wèn)題的心理l人人都能“面對(duì)”問(wèn)題l從情感到行為l起點(diǎn)：l分析問(wèn)題l開(kāi)放的調(diào)研方法l解決問(wèn)題的路徑l進(jìn)入：l發(fā)現(xiàn)問(wèn)題l解決問(wèn)題的方法l解決問(wèn)題的工

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