晉書記老師的內(nèi)訓課程
部分：管理者的角色認知 １、正確對待管理者的角色２、管理者的5大基本職責３、管理者常犯的八個錯誤４、管理者成長的四個階段第二部分：管理者的管理技能和領導力 １、管理和領導的區(qū)別與聯(lián)系２、領導力九宮圖３、領導者的四種風格４、DISC領導力測試第三部分：情境高爾夫?向下管理背景介紹 １、DISC四種領導風格描述２、情境領導力類型３、情境領導力公式４、情境高爾夫?角色介紹５、情境高爾夫?規(guī)則說明６、高爾夫班組建設第四部分：情境高爾夫?—向下管理教戰(zhàn)守策 洞：如何向下屬傳達任務？第二洞：如何進行任務和資源分析？第三洞：如何指導下屬制定行動計劃？第四洞：如何正確處理下屬的“合理沖撞”？第五洞：如何提升下
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部分：高層管理者的角色認知 1、正確對待高層管理者的角色2、高層管理者的10大基本職責3、高層管理者常犯的五個陷阱4、管理者成長的四個階段第二部分：高層管理者的領導力 1、正確認識下屬的四種風格2、DISC行為風格測試3、DISC四種領導風格描述4、情境高爾夫?角色介紹5、情境高爾夫?規(guī)則說明6、情景模擬高爾夫領導圈建設第三部分：情境高爾夫?卓越領導力實戰(zhàn)訓練 洞：如何科學的“定位”？第二洞：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略？ 第三洞：如何建立企業(yè)的獨特的企業(yè)文化？第四洞：如何建立科學的管理制度？第五洞：如何樹立自己的領導風格？第六洞：如何認識下屬的領導風格？第七洞：如何領導和提升D型風格的下屬？第八洞：如何
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部分：正確認識銷售 銷售的概念影響銷售的三要素有關客戶滿意度銷售人員應具備的正確心態(tài) 第二部分：情境高爾夫?銷售客服背景介紹 銷售風格測試與診斷銷售小組的搭建情境高爾夫?的角色介紹情境高爾夫?的競賽規(guī)則 第三部分：情境高爾夫?卓越銷售實戰(zhàn)訓練 洞、如何設定銷售目標？第二洞、如何開展客戶開拓？第三洞、如何進行接待客戶？第四洞、如何獲得客戶信任？第五洞、如何挖掘客戶需求？第六洞、如何有效推薦產(chǎn)品？第七洞、如何應對客戶異議？第八洞、如何進行價格協(xié)商？第九洞、如何促進銷售達成？第十洞、如何實現(xiàn)連帶銷售？第十一洞、如何進行產(chǎn)品交付？第十二洞、如何獲取關鍵資源？第十三洞、如何爭取同事配合？第十四洞、如何調(diào)
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部分：正確的認識溝通 1、正確認識溝通在管理中的作用2、溝通的5大基本含義3、溝通中常犯的八個錯誤4、溝通中的四個層次5、常用的溝通方式6、溝通的具體方法第二部分：情境高爾夫?溝通管理背景介紹 1、DISC四種領導風格描述2、情境領導力類型3、情境高爾夫?角色介紹4、情境高爾夫?規(guī)則說明5、高爾夫班組建設第三部分：情境高爾夫?—溝通管理教戰(zhàn)守策 洞：如何傳達任務？第二洞：如何組織任務和資源分析會？第三洞：制定行動計劃中的溝通？第四洞：如何應對會議中反面意見？第五洞：如何做好會議主持？第六洞：如何做好主題發(fā)言？第七洞：如何“補充意見”？第八洞：如何應對補充意見？第九洞：如何傾聽對方發(fā)言？第十洞：