馬一鳴老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱課前預(yù)熱：1．分組2．隊名、隊呼、隊歌、隊長3．約定講：什么是團隊一、團隊的定義二、團隊的構(gòu)成要素1．目標（Purpose）2．人（Prople）3．團隊的定位（Place）4．權(quán)限（Power）5．計劃（Plan）三、團隊和群體的區(qū)別1．團隊和群體的差異2．群體和團他的實例區(qū)分3．群體向團隊的過渡四、團隊的類型1．問題解決型團隊2．自我管理型的團隊3．多工功能型的團隊第二講：制定共享的團隊目標一、團隊目標的作用—讓目標引航二、團隊目標的來源三、制定目標的原則1．確定團隊目標的五點原則2．SMART原則3．設(shè)定目標的竅門：四要四不要4．目標設(shè)定的衡量標準1）數(shù)量標準2）費用標準3）實現(xiàn)
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課程大綱課前預(yù)熱：1．分組2．隊名、隊呼、隊歌、隊長3．約定講：認識時間管理一、四代時間管理理論二、明確自己的價值觀三、時間管理的幾個概念1．效率與效能2．重要與緊急3．工作與生活4．應(yīng)變與制變四、時間就是事件第二講：為什么要進行時間管理一、時間的特性1．供給毫無彈性2．無法蓄積3．無法替代4．無法追回二、時間的價值三、人一生的時間分配四．時間管理的原因1．時間是企業(yè)稀缺的資源之一；2．有效的時間管理能夠以高的效率完成重要的事情；3．有效的時間管理可以減少加班時間，提高個人生活品質(zhì)。第三講：時間管理的方法和步驟一、明確目標1．正確目標的價值2．擬訂目標的原則3．目標的金字塔4．設(shè)定目標的步驟二
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課程大綱講：企業(yè)文化落地解讀一、企業(yè)管理的四個境界二、企業(yè)文化落地的理解1．企業(yè)文化落地的內(nèi)涵2．企業(yè)文化落地模型思考：文化落地難的原因第二講：“七步成詩”落地法一、直線管理者承擔責任1．直線經(jīng)理是文化的一線執(zhí)行者2．管理者建立組織文化的三個核心1）個人魅力2）管理風格3）組織氛圍二、運用合理策略1．尋找切入點2．提出明確主題3．樹立學(xué)習標桿4．激勵與約束5．多場所、高頻率灌輸、灌輸、再灌輸三、充分利用傳播載體1．內(nèi)容2．形式：故事、漫畫、榜樣、歌曲、儀式、影像四、無處不在的文化情景1．看得到2．聽得出3．職場五、固化于制度之中1．制度與文化的作用機制2．制度與文化的一致3．在組織中的文化體現(xiàn)
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課程大綱課前預(yù)熱1．分組 2．隊名、隊呼、隊歌、隊長 3．約定導(dǎo)言決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧溝通技巧是成功之人士必備的在大基本技巧之一講：高效溝通概述一、認識高效溝通1．溝通的定義2．溝通的三大要素1）目標2）協(xié)議 3）內(nèi)容3．溝通的兩種方式4．溝通的雙向性5．溝通的三個行為：說、聽、問二．高效溝通的三原則1．談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性2．明確溝通3．積極聆聽三．溝通失敗的原因1．缺乏信息或知識2．沒有說明重要性3．只注重了表達，而沒有注重傾聽4．沒有完全理解對方的話 ，以致詢問不當5．時間不夠6．不良的情緒7．沒有注重反饋8．沒有理解他人的需求9．職位的差距、文化的差距也會造成很多溝通的失敗