任蔚老師的內(nèi)訓課程
培訓大綱一、 商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮儀的3A原則二、 商務中的著裝禮儀TPO著裝原則職業(yè)著裝須知女士著裝要點西裝穿著三個三自我檢測三、儀表儀容儀態(tài)禮儀 儀表：儀表端莊、整潔的注意事項 儀容：修飾（職業(yè)妝注意事項） 儀態(tài)：走、站、坐、走、蹲、手勢（演練）表情：眼神、微笑四、商務中的洽談禮儀：拜訪前的準備、拜訪過程注意事項自我介紹、介紹他人、握手禮（演練）遞接名片的手式和角度（演練）使用名片的重要環(huán)節(jié)和技巧五、商務中的用餐禮儀宴請商務客人5M原則餐桌舉止6注意六、商務中的電話禮儀：你會接電話嗎？接電話技巧你會打電話嗎？打電話技巧七、商務中的位次排列禮儀進行中的位次排列乘坐轎車的位次
講師：任蔚查看詳情
通過幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論等授課方式讓電話行銷人員全面掌握電話行銷工作的流程與自我管理技能 、掌握通過電話與客戶保持長期關系的要領、掌握電話銷售的關鍵成功因素 、學會電話溝通、談判、成交技巧培訓大綱：第一天1、第一篇 觀念改變命運 你為誰工作mdash;除了優(yōu)秀別無選擇兌現(xiàn)承諾mdash;讓你的生命說話 樣樣通不如一門精mdash;專業(yè)才卓越態(tài)度決定高度mdash;化逆境為機會 打造自己核心競爭力mdash;是金子就要發(fā)光第二篇 電話行銷實戰(zhàn)技能訓練 電話行銷人員六個核心技巧 聲音很語言控制技巧精美提問技巧用心傾聽技巧巧妙引導技巧同理技巧贊美技巧良好的時間管理電話銷售