一、項(xiàng)目經(jīng)理的成長之路（3H）1、專業(yè)人士的何去何從——從技術(shù)人才走向項(xiàng)目管理崗位絕非易事！2、項(xiàng)目經(jīng)理的管理定位——有所為，有所不為。3、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)——影響力，也是權(quán)力。4、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理Vs不合格的項(xiàng)目經(jīng)理5、案例分析6、小組討論：好官？爛官？二、項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊溝通與跨組織協(xié)作（2H）n團(tuán)隊溝通1、我們對于溝通的態(tài)度大于能力2、項(xiàng)目溝通的含混性與二義性3、項(xiàng)目溝通的漏斗原理4、探討項(xiàng)目表達(dá)的形式影響力與內(nèi)容影響力5、項(xiàng)目溝通的注意事項(xiàng)n跨組織協(xié)同1、項(xiàng)目經(jīng)理的組織間協(xié)同能力2、項(xiàng)目經(jīng)理與資源部門協(xié)同的五個基本準(zhǔn)則3、如何實(shí)現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待4、案例研討：一視同仁還是區(qū)別對待三、項(xiàng)

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n什么是項(xiàng)目1、“凡事皆項(xiàng)目”——無處不在的項(xiàng)目2、破冰：典范項(xiàng)目是如何成功的？3、項(xiàng)目方法是現(xiàn)代企業(yè)管理干部的必備技能4、項(xiàng)目國際定義與項(xiàng)目四大特征5、項(xiàng)目三角形四大核心要素6、項(xiàng)目經(jīng)理如何保障項(xiàng)目的成功：贏在策劃，重在統(tǒng)籌n實(shí)戰(zhàn)模擬1、視頻案例破冰、研討項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)步：帳前受命——項(xiàng)目啟動階段n項(xiàng)目目標(biāo)與需求描述1、如何清晰領(lǐng)會與描述項(xiàng)目意圖Oslash;項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系Oslash;項(xiàng)目TQCS目標(biāo)確認(rèn)Oslash;目標(biāo)描述的SMART原則2、精準(zhǔn)需求是項(xiàng)目前端的質(zhì)量保障Oslash;干系人管理Oslash;如何避免需求含混與二義Oslash;干系人需求挖掘的四個方法3、干系人——需求管

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　　單元：創(chuàng)新推動企業(yè)和個人走向成功　　本單元對創(chuàng)新的認(rèn)知、心態(tài)的調(diào)整，成為創(chuàng)新時代的弄潮兒?！　?、 人人都具有創(chuàng)造力！　　2、 測試你的思考模式　　3、 創(chuàng)新對于組織和個人的意義　　4、 企業(yè)需要左腦科學(xué)決策與右腦創(chuàng)造性并進(jìn)的干部　　 案例：達(dá)芬奇的世界　　 從華為案例看突破性創(chuàng)新　　5、 創(chuàng)造力從改變心態(tài)開始，突破慣性思維、鳥籠思維、從眾思維、盲從思維　　 案例：創(chuàng)造力欣賞　　 活動：創(chuàng)造力小游戲　　6、 決戰(zhàn)未來：創(chuàng)新是為了明天更好的生存和發(fā)展　　第二單元：從平凡到卓越的突破創(chuàng)新　　本單元重點(diǎn)介紹組織內(nèi)實(shí)用的創(chuàng)新方法，包括頭腦風(fēng)暴法團(tuán)隊列明法團(tuán)隊共創(chuàng)法、迪斯尼創(chuàng)新法、問題重定義引導(dǎo)法、

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　　單元：問題使人進(jìn)步　　1、 Kickoff錄像　　2、 什么是問題　　3、 企業(yè)常見問題　　4、 問題決策的常見錯誤及對策　　 鑒別問題真?zhèn)巍　?警惕局部優(yōu)整體弱化　　 飲鴆止渴型：當(dāng)前問題解決引發(fā)新的問題　　 無可回避的問題　　5、 我們應(yīng)該建立的四大信念　　 發(fā)現(xiàn)問題比解決問題重要　　 風(fēng)險防范比解決問題主動　　 有問題比沒問題更快進(jìn)步　　 搞不定事情，就搞定心情　　第二單元：問題解決五步法　　結(jié)構(gòu)化處理復(fù)雜問題的系統(tǒng)方法，融入了大量非常適合制造業(yè)環(huán)境的流程、方法與工具　　步：現(xiàn)狀描述，問題定義　　 問題背景信息　　 問題癥狀定性與定量描述　　 站在個案與管理的角度對問題進(jìn)行精確定義　

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一、項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目的啟動 項(xiàng)目管理基本知識 1.什么是項(xiàng)目 2.什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理 3.項(xiàng)目五大生命周期與九大知識域 項(xiàng)目選擇 1.從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目 干系人管理2.利用加權(quán)評分工具選擇項(xiàng)目 1.項(xiàng)目干系人管理方法 2.干系人分析工具 3.干系人需求探尋的四個方法 4.需求KANO分析法 項(xiàng)目章程發(fā)布 1.項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn) 2.項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng) 3.項(xiàng)目的制約、假設(shè)與風(fēng)險 實(shí)戰(zhàn)模擬 1.案例學(xué)習(xí)：加權(quán)評分系統(tǒng)選擇終身伴侶 2.沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動 二、項(xiàng)目規(guī)劃 WBS分解 1.項(xiàng)目計劃的意義 2.項(xiàng)目范圍說明書與工作說明書（SOW） 3.制作工作分解結(jié)構(gòu)

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　　一、集團(tuán)產(chǎn)品項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識　　1、 項(xiàng)目概念和項(xiàng)目特點(diǎn)　　 困擾項(xiàng)目成功的13個因素　　 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目特征及項(xiàng)目三角形　　 項(xiàng)目管理不斷造就服務(wù)能力的新高度　　 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：計劃 組織 協(xié)調(diào) 控制　　 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化管理：啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾　　 項(xiàng)目的九大知識域　　2、 實(shí)戰(zhàn)模擬　　 案例：從“阿凡達(dá)”看項(xiàng)目管理　　 案例：九大知識域造就移動公司總經(jīng)理　　二、帳前受命：項(xiàng)目啟動階段　　1、 項(xiàng)目選擇　　 從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目　　 利用加權(quán)評分工具選擇項(xiàng)目　　2、 項(xiàng)目干系人　　 什么是項(xiàng)目干系人　　 集團(tuán)客戶服務(wù)項(xiàng)目干系人常見的十類干系人　　 如何有效維系干系人的關(guān)系　

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