XX糧食工業(yè)有限公司餅粕銷(xiāo)售部績(jī)效管理操作手冊(cè)
餅粕銷(xiāo)售部 目 錄 二、部門(mén)績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 3 三、崗位績(jī)效考核指標(biāo) 4 3.01 部門(mén)經(jīng)理 4 3.02 銷(xiāo)售綜合指標(biāo) 4 3.03 銷(xiāo)售主管 5 3.04 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 5 3.05 信息分析員 6 3.06 銷(xiāo)售管理主管 6 3.07 銷(xiāo)售管理員-行政內(nèi)勤 7 3.08 銷(xiāo)售管理員-制單員 7 3.09 銷(xiāo)售管理員—統(tǒng)計(jì)員 8 一、部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo) |序號(hào) |考核指標(biāo) |權(quán)重（% |數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說(shuō)明 | | | |） | | | |1 |銷(xiāo)量完成率 |35 |生產(chǎn)部，財(cái)務(wù) |（實(shí)際銷(xiāo)量÷計(jì)劃銷(xiāo)量）X 100%| | | | |管理部 | | |2 |銷(xiāo)售利潤(rùn)完成 |30 |財(cái)務(wù)管理部 |（實(shí)際銷(xiāo)售利潤(rùn)÷計(jì)劃銷(xiāo)售利潤(rùn)| | |率 | | |）X 100% | |3 |生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確 |20 |生產(chǎn)部，財(cái)務(wù) | | | |率 | |管理部 |（品種、數(shù)量和交貨期與銷(xiāo)售 | | | | | |計(jì)劃相符的實(shí)際出庫(kù)總量÷銷(xiāo)售| | | | | |下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃總量）X100% | |4 |部門(mén)費(fèi)用控制 |15 |財(cái)務(wù)管理部 |（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷計(jì)劃費(fèi)用）X | | |率 | | |100% | | |合計(jì) |100 | | | 二、部門(mén)績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 三、崗位績(jī)效考核指標(biāo) 3.01 部門(mén)經(jīng)理 |序號(hào) |考核指標(biāo) |權(quán)重（|數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說(shuō)明 | | | |%） | | | |1 |部門(mén)綜合指標(biāo) |40 |部門(mén)文員 |部門(mén)考核得分X40% | |2 |業(yè)務(wù)行情判斷準(zhǔn)確|25 |總經(jīng)理 |根據(jù)每月《業(yè)務(wù)行情會(huì)》由總| | |率 | | |經(jīng)理考核評(píng)分 | |3 |資金與貨物風(fēng)險(xiǎn)管|20 |財(cái)務(wù)管理部 |根據(jù)《應(yīng)收賬款報(bào)表》考核：| | |理 | | |①回款完成率＝實(shí)際回款總 | | | | | |額/應(yīng)收帳款總額（15分）②| | | | | |回收貨款的及時(shí)性＝延期時(shí)| | | | | |間和資金的時(shí)間價(jià)值（5分 | | | | | |） | |4 |下屬員工管理成效|15 |本人/員工/ |對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、| | | | |人力資源部 |考核、以及與下屬員工的交| | | | |與公共事務(wù)部 |流、溝通等狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)（| | | | | |取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均值） | | |合計(jì) |100 | | | 3.02 銷(xiāo)售綜合指標(biāo) |序號(hào) |考核指標(biāo) |權(quán)重（%|數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說(shuō)明 | | | |） | | | |1 |銷(xiāo)量完成率 |40 |財(cái)務(wù)管理部|（實(shí)際銷(xiāo)量÷計(jì)劃銷(xiāo)量）X100%| | | | | |因原料短缺或設(shè)備檢修等原因| | | | | |造成停機(jī)，及時(shí)做出說(shuō)明 | |2 |合同履約率 |15 |財(cái)務(wù)管理部|（實(shí)際履約合同數(shù)量/簽訂合 | | | | | |同數(shù)量）X100% | |3 |市場(chǎng)維護(hù)和開(kāi)發(fā)情 |30 |部門(mén)經(jīng)理/ |①客戶的維護(hù)及管理，通過(guò)客 | | |況 | |銷(xiāo)售主管/ |戶滿意度調(diào)查；②市場(chǎng)占有率 | | | | |銷(xiāo)售員 |；③新市場(chǎng)的銷(xiāo)量變化進(jìn)行考 | | | | | |核。 | |4 |貨款回收率 |15 |財(cái)務(wù)管理部|①（實(shí)際回款額/應(yīng)收款回款額| | | | | |）X100%---10分;②回款的及時(shí)| | | | | |性評(píng)分---10分（延期天數(shù)， | | | | | |資金的時(shí)間價(jià)值）。 | | |合計(jì) |100 | | | 3.03 銷(xiāo)售主管 |序號(hào) |考核指標(biāo) |權(quán)重（%）|數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說(shuō)明 | |1 |銷(xiāo)售綜合指標(biāo) |60 |部門(mén)文員 |銷(xiāo)售綜合指標(biāo)得分X70% | |2 |工作滿意度 |40 | |①月工作總結(jié)與計(jì)劃在每月初3 | | | | |部門(mén)經(jīng)理/ |日前提交，逾期扣5分，不合格| | | | |相關(guān)部門(mén)及|扣5分②出差報(bào)告在出差歸來(lái)后 | | | | |客戶 |一周內(nèi)提交，逾期扣5分，不合| | | | | |格扣5分③行情判斷率，判斷全 | | | | | |部正確得10分，正確率80%以上| | | | | |得8分，60-70%得6分，50%以下| | | | | |0分④內(nèi)外溝通及協(xié)調(diào)不當(dāng)造成 | | | | | |的合理正當(dāng)?shù)耐对V次數(shù)，超過(guò)5| | | | | |次扣10分，3次-5次扣6分，1-2| | | | | |次扣3分 | | |合計(jì) |100 | | | 3.04 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 |序號(hào) |考核指標(biāo) |權(quán)重（%|數(shù)據(jù)提 |指標(biāo)說(shuō)明 | | | |） |供 | | |1 |銷(xiāo)售綜合指標(biāo) |60 |部門(mén)內(nèi) |銷(xiāo)售綜合指標(biāo)得分X60% | | | | |勤 | | |2 |工作滿意度 |40 |上級(jí)主 |①月工作總結(jié)與計(jì)...
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