保險營銷和異議處理

  培訓講師:李智德

講師背景:
李智德專家介紹:浙江工業(yè)大學MBA中國民主促進會企業(yè)家會員中國壽險管理師美國LIMRA壽險行銷協(xié)會《NBSS》《MSS》講師CFP金融理財規(guī)劃師中國財富傳承管理師聯(lián)盟培訓師中華遺囑庫義工美國富爸爸CFT財商特許訓練師埃孚歐法商學院浙江學會成 詳細>>

李智德
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保險營銷和異議處理詳細內(nèi)容

保險營銷和異議處理

課程名稱: 《保險營銷和異議處理》
講師:李智德6 課時
導入:何為保險?
給客戶推薦保險產(chǎn)品的真實“用意”
一、銷售流程介紹
1、購買行為模式解析
2、如何影響「購買行為」
3、一般商品的推銷步驟
4、專業(yè)化保險行銷的流程
二、金融營銷核心——需求導向(NBSS)
1、需求分析的目的
2、需求分析的流程
三、銀保產(chǎn)品營銷流程全解析
1、了解你的準客戶(kyc)
? 客戶的四大類型
? 客戶溝通的兩大技巧三大力量
? 過去現(xiàn)在未來
? 客戶的基本風險畫像(角色VS風險)
2、需求分析前的準備與介紹
? 事前準備
? 寒暄與介紹
? 需求分析前介紹及異議處理
3、客戶保險需求分析
? 家庭保障
← 家庭保障概述
← 家庭保障內(nèi)容說明
← 商業(yè)保險與社保的關(guān)系
? 醫(yī)療保障
← 剌激醫(yī)療需求
? 退休養(yǎng)老
← 推銷退休養(yǎng)老的概念
? 儲蓄投資
← 投資理財?shù)母拍?br /> ← 理財金字塔與人生現(xiàn)金流規(guī)劃
← 刺激客戶需求
4、保險建議案說明
? 建議書說明前準備
? 建議書說明原則
? 建議書說明步驟
? 購買訊號
? 選擇正確語句
5、建議案的促成
? 促成前準備工作
? 促成的技巧
← 情境分析法
← 推定承諾法
← 二選一法
← 適時激勵法
← 誘導行動法
← 化整為零法
? 客戶拒絕/異議處理
← 分析原因
← 處理流程
← 事前準備
← 處理方法
← 結(jié)論
6、訪談結(jié)束與跟進

 

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課程名稱:《金融保險業(yè)專業(yè)化營銷實務(wù)NBSS》——李智德18課時一、銷售流程介紹(1)購買行為模式案例分析① 如何影響客戶的「購買行為」(2)一般商品的推銷步驟(3)專業(yè)化壽險行銷的流程① 需求導向② 為什么客戶要購買?(4)壽險行銷的特色對壽險顧問的要求二、準客戶的開發(fā)(1)準客戶開發(fā)的重要性(2)準客戶開發(fā)的意義(3)準客戶開發(fā)的流程① 準客戶的來源② 

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《壽險續(xù)期經(jīng)營與實務(wù)研討會》講師:李智德12課時課程大綱/要點:一、2017年續(xù)期保險行業(yè)發(fā)展形勢二、保監(jiān)會134號文密碼解讀1、保險產(chǎn)品設(shè)計的變化2、銷售模式轉(zhuǎn)變趨勢三、續(xù)期業(yè)務(wù)問題診斷1、影響續(xù)期業(yè)務(wù)的因素2、影響續(xù)期業(yè)務(wù)kpi指標關(guān)鍵因素四、針對kp研討解決方案1、催繳話術(shù)研討2、如何提升售后服務(wù)五、解決續(xù)期業(yè)務(wù)癥結(jié)的根本是什么?六、建立有效的續(xù)期業(yè)務(wù)

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