創(chuàng)意式問題解決 2天
創(chuàng)意式問題解決 2天詳細內(nèi)容
創(chuàng)意式問題解決 2天
創(chuàng)意式問題解決
打破思維定式,將創(chuàng)新思維帶入問題解決的流程中,找到可落地的優(yōu)質(zhì)方案,并借由深
化的案例討論與演練,讓學(xué)員做到學(xué)以致用
適用對象與場景
←
在工作中遇到問題時,習(xí)慣性地用經(jīng)驗去解決,有時可以解決,有時反而沒有效果
← 在解決問題時覺得自己的角度最重要,不情愿或不理解其他人的角度
← 對于不斷變化的問題,想要高效解決,常常需要通過創(chuàng)新來另辟蹊徑
←
想要突破思維的定式,以創(chuàng)新方法解決問題,卻不知道從何突破,更不確信想法能否
落地
← 面對多個創(chuàng)新方案,以何依據(jù)做出選擇?
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
← 理解創(chuàng)新對企業(yè)管理,產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的作用,提升管理效率
← 系統(tǒng)性掌握創(chuàng)新思維的形成,拓展方法和理論,提高學(xué)員的創(chuàng)新能力
←
學(xué)習(xí)常用的原因分析及創(chuàng)新工具,并將其運用于實際工作,達到提高工作效能的目標(biāo)
← 掌握結(jié)構(gòu)化的高效問題解決和決策流程,提高辨清事實、解決問題的思維能力
←
聚焦于創(chuàng)新解決問題的過程,以杰出創(chuàng)新公司(IDEO)的高效創(chuàng)新程序為核心,為團
隊問題解決提供創(chuàng)新的思路
課程時間
2天
核心模型
[pic]
課程大綱
第一章: 創(chuàng)新的思維挑戰(zhàn)
← 練習(xí)與討論:創(chuàng)意小挑戰(zhàn)
← 跳出思維定式
← 視頻:未來撲面而來
第二章:系統(tǒng)性問題解決與決策程序
← 何謂系統(tǒng)性的思維
← 透過系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力:掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力
← 系統(tǒng)性問題解決的四步驟程序
← 小組討論:工作中所面臨的日常問題
第三章:問題的定位與掌握
← 掌握問題的兩階段步驟:界定與衡量
? 界定:如何定義問題的范圍
? 衡量:問題有多嚴重
← 視頻:問題定位與有效描述
← 如何準備一個好的問題描述
← 演練:有效描述問題
第四章:分析問題的因果
← 案例:小組分析競賽
← 分析因果的兩階段步驟:形成假設(shè)與檢驗原因
← 第一階段:形成因果假設(shè)的四個步驟
← 形成要因假設(shè)
? 要因收集 帕累托圖
? 樹形圖
? 情景假設(shè)等分析工具介紹
← 案例討論:原因分析工具演練與分享
← 第二階段:檢驗因果關(guān)系的五種常用方式
第五章:創(chuàng)意思考
← 6種恢復(fù)好奇心的技巧
← 創(chuàng)新的程序:需求(點子(方案(檢驗
← 視頻:杰出創(chuàng)新公司IDEO
← 創(chuàng)新案例介紹:小組選定細分市場
← 常用的創(chuàng)意思考方法
? 腦力激蕩
← 創(chuàng)新案例討論:激發(fā)點子
← 視頻:掌握訴求
← 常用的創(chuàng)意思考方法
? 視覺思考法/心智導(dǎo)圖
← 案例討論:掌握需求
← 常用的創(chuàng)意思考方法
? 移植法
? KJ法
← 創(chuàng)新案例討論:形成方案
← 其他創(chuàng)意思考方法
? QFD質(zhì)量功能展開
? 特征矩陣/列名法
? 新構(gòu)想的清查名單
? R-W-W篩選表
← 案例討論與分享:創(chuàng)造價值
第六章:決策能力與應(yīng)變能力
← 理性的決策思考模式
← 常用決策工具:優(yōu)序矩陣、力場分析、決策評估矩陣、籌碼分析等
← 案例演練與分享:團隊決策
← 進行風(fēng)險評估,確定風(fēng)險要素
← 案例演練與分享:風(fēng)險管理
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