《內(nèi)外兼修—管理心理學(xué)實(shí)踐與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《內(nèi)外兼修—管理心理學(xué)實(shí)踐與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師
【課程背景】
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于其員工的潛力和創(chuàng)造力。如何發(fā)掘員工源動(dòng)力、賦能員工生產(chǎn)力、促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧用工、高效勞動(dòng)的雙贏目標(biāo)？這些，正逐步成為管理者必需面對(duì)的重要問(wèn)題。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例和情景模擬練習(xí)，協(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)和理解管理心理學(xué)的本質(zhì)與精髓，幫助學(xué)員認(rèn)清管理者角色定位，通過(guò)“激教授”三個(gè)核心能力，用最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)的有效溝通，激發(fā)下屬潛能，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高效團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的本質(zhì)與精髓，并在工作生活中實(shí)踐與運(yùn)用；
掌握高效溝通與構(gòu)建關(guān)系的方法；
學(xué)習(xí)把控團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)和個(gè)人的激勵(lì)方法；
營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神；
提高人格張力與個(gè)人影響力，提高解決分歧和達(dá)成共識(shí)的能力；
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單易懂，學(xué)會(huì)立刻就能使用。
重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會(huì)，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供有效方案，開(kāi)拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨(dú)到：造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問(wèn)題。
市場(chǎng)認(rèn)可：已服務(wù)騰訊，招商，華潤(rùn)，阿里，工行，南航，茅臺(tái)，瑞幸，移動(dòng)，聯(lián)通，兵器，中交，奇瑞等上百家門(mén)店和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時(shí)，累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
【課程對(duì)象】
公司員工等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
管理心理學(xué)基礎(chǔ)
1.1 員工管理的核心是“人性”
演練：分配&自私、考核&惰性、榮譽(yù)&虛榮、激勵(lì)&恐懼
1.2 管理的本質(zhì)叫“以人為本”
企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)認(rèn)識(shí)管理？--認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)
管理者的可為、有為、作為的科學(xué)在哪里？--感悟管理心理
什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？--科學(xué)管理與以人為本
1.3 個(gè)體心理：打開(kāi)個(gè)體心理之鎖的鑰匙
對(duì)個(gè)體行為的解釋
認(rèn)知差異與應(yīng)用
情緒、情感與行為
需求與動(dòng)機(jī)理論
福格行為模型：解釋行為發(fā)生的關(guān)鍵原因
案例：如何讓你的用戶馬上行動(dòng)起來(lái)
1.4 管理，是一場(chǎng)群體心理博弈的過(guò)程
關(guān)系管理與心理博弈
建立關(guān)系---管理者的管理切入點(diǎn)
2.1 管理者≠領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)管人≠能管理人心
誰(shuí)是團(tuán)長(zhǎng)？——管理者角色定位
優(yōu)秀團(tuán)員就能當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)嗎？——三個(gè)概念
上傳下達(dá)我站哪邊？——定位厘清
兵頭將尾是不是官？——角色通透
雞毛蒜皮該不該管？——責(zé)權(quán)明晰
2.2 溝通的前提是關(guān)系
解構(gòu)“溝通”與“關(guān)系”
長(zhǎng)城——設(shè)城關(guān)以便往來(lái)所系
靈渠——開(kāi)溝渠以使兩水相通
2.3 做好工作的70%--溝通
溝通的重要意義
溝通的原理與效果公式
克服溝通障礙
2.4 培養(yǎng)傾聽(tīng)能力
傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)
傾聽(tīng)的3個(gè)層次
3F（fact、feel、focus）傾聽(tīng)
案例：如何面對(duì)工作的事實(shí)、親人的情緒，員工的抱怨？
2.5 非暴力溝通解讀與運(yùn)用
情景演練：不同場(chǎng)景下的暴力與非暴力溝通
暴力溝通的四個(gè)來(lái)源
非暴力溝通公式
課堂練習(xí)：四種暴力溝通轉(zhuǎn)化訓(xùn)練
員工賦能——管理心理學(xué)的核心能力培養(yǎng)
3.1 激勵(lì)能力：給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī)
需要激勵(lì)的信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢?br /> 激勵(lì)的BEST策略
激勵(lì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
激勵(lì)的循環(huán)圖
金錢(qián)是重要的激勵(lì)因素嗎
不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
十種激勵(lì)策略及案例分享
3.2 教練能力：鍛造精英下屬；
討論：團(tuán)隊(duì)更需要家族文化還是球隊(duì)文化
培育下屬是管理者的責(zé)任
什么是教練技術(shù)
培育下屬的要點(diǎn)
3.3 授權(quán)能力：放手又放心的藝術(shù)
你是稱(chēng)職船長(zhǎng)還是超級(jí)水手？
你為什么不授權(quán)？——如何破解進(jìn)退兩難的尷尬
授權(quán)三大邏輯
授權(quán)的五大注意事項(xiàng)
授權(quán)后的收權(quán)
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)五個(gè)層次
授權(quán)中的步驟和控制技巧
授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
兼容下屬——管理者人格張力提升
4.1 領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)態(tài)的
人不同，領(lǐng)導(dǎo)方式要調(diào)整
事不同，領(lǐng)導(dǎo)方式要調(diào)整
時(shí)不同，領(lǐng)導(dǎo)方式要調(diào)整
崗不同，領(lǐng)導(dǎo)方式要調(diào)整
4.2 領(lǐng)導(dǎo)情境的4大變量
工作變量
組織變量
領(lǐng)導(dǎo)變量
發(fā)展變量
4.3 人格系統(tǒng)洞察，提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
共情能力不是天賦，是經(jīng)驗(yàn)
八次實(shí)戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
4.4 向下兼容：黑客思維
黑客思維：優(yōu)秀管理者必修課
“調(diào)整”他人的前置工作
催眠技術(shù)在管理工作中的運(yùn)用
4.5 實(shí)戰(zhàn)：搞定你覺(jué)得搞不定的人
案例：招兵與招特種兵；
演練：試著搞定富婆和大款；
分享：一個(gè)難搞的客戶；

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