這幾年，有關(guān)毛澤東思想在企業(yè)管理、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的論述越來(lái)越多，經(jīng)常在報(bào)刊或網(wǎng)絡(luò)都能看到，甚至有人直接抗起了“毛澤東思想”的大旗，宣揚(yáng)只做毛澤東式的廣告。一時(shí)間，毛主席的思想又在大江南北大放光芒，大有直追當(dāng)年的感覺(jué)。

幾年前，我曾在延安做了一個(gè)國(guó)家煙草局試點(diǎn)的企業(yè)文化項(xiàng)目，主要研究紅色文化與延安精神在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，后來(lái)那個(gè)項(xiàng)目成了國(guó)家煙草局的重點(diǎn)案例。在整個(gè)項(xiàng)目中我負(fù)責(zé)對(duì)紅色文化和延安精神進(jìn)行分析、歸納、演繹和提煉，以現(xiàn)代的觀(guān)點(diǎn)和視角來(lái)解讀紅色文化與延安精神，后來(lái)在項(xiàng)目報(bào)告會(huì)上，我的這一段研究得到了包括中央黨校專(zhuān)家在內(nèi)的眾多專(zhuān)家的一致贊同。

按理說(shuō)，我也應(yīng)該可以沾沾毛主席他老人家的光，用毛主席語(yǔ)錄給自己的觀(guān)點(diǎn)和理論貼貼金，也曾經(jīng)有人問(wèn)過(guò)我相同的問(wèn)題，我的回答是：策劃無(wú)邊，智慧無(wú)界。斷章取義或都一味追求某種風(fēng)格，反而會(huì)把自己陷于被動(dòng)局面，成為八股和教條。毛澤東思想最大的特點(diǎn)是辯證、靈活，不拘泥。想想當(dāng)初最根正苗紅的布爾什維克，又給紅軍帶來(lái)了多大的災(zāi)難？中國(guó)的革命有中國(guó)的特色，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有中國(guó)的國(guó)情，用革命的理論來(lái)指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，在受益的同時(shí)難免不出問(wèn)題。

當(dāng)然，毛澤東思想對(duì)于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的確有很多可借鑒之處，戰(zhàn)術(shù)層面的有，戰(zhàn)略層面的也有。但是，我個(gè)人認(rèn)為特定的理論需要放在特定的環(huán)境中才能體現(xiàn)它的正確性。就如同我國(guó)現(xiàn)在很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局不同，所適用的營(yíng)銷(xiāo)方法也不同一樣。比如，日化行業(yè)、家電行業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常成熟和白熱化，這些行業(yè)品牌的建設(shè)就必須要更系統(tǒng)化、更精細(xì)化、更加注重消費(fèi)者需求與喜好，而那些競(jìng)爭(zhēng)還不那么白熱化、市場(chǎng)空間還很大的行業(yè)（比如木門(mén)、樓梯等，還有一些行業(yè)表面上看起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)很白熱化，但實(shí)際上卻處于非常初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)階段也在此范圍），則仍可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的定位、一個(gè)簡(jiǎn)單的策略就可以帶領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展。所以，任何理論都必須放在特定的市場(chǎng)環(huán)境中、特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前才能創(chuàng)造真正的價(jià)值。

那么，毛澤東思想對(duì)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)最大的啟示是什么呢？

我認(rèn)為，不是“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“槍桿子里出政權(quán)”、“為人民服務(wù)”、“實(shí)事求是”這些具體觀(guān)點(diǎn)，而是一種以顧客以導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)方法，可以這么說(shuō)，毛澤東打敗蔣介石從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)其實(shí)就是顧客導(dǎo)向打敗了產(chǎn)品導(dǎo)向。

回顧當(dāng)年，我們來(lái)分析一下，如果把國(guó)共比喻成兩家公司的話(huà)，我們可以發(fā)現(xiàn)，從資金實(shí)力來(lái)說(shuō)，蔣是絕對(duì)掌握了國(guó)家的財(cái)富，而毛澤東還是一窮二白；從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，蔣介石是標(biāo)準(zhǔn)的美式裝備，而毛澤東還是小米加步槍?zhuān)粡娜瞬沤Y(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，蔣介石麾下是人才濟(jì)濟(jì)，而毛澤東手下則大多是http://m.musicmediasoft.com泥腿子；從市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)，蔣介石是99%，毛澤東是1%。資金、產(chǎn)品、人才、市場(chǎng)這四者都處于絕對(duì)的劣勢(shì)，這樣不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)在很多行業(yè)都存在著：行業(yè)內(nèi)有一個(gè)或幾個(gè)“巨無(wú)霸”式品牌壟斷著絕大部分市場(chǎng)，其他的小品牌只能在“巨無(wú)霸”遺漏的縫隙中茍且偷生。

如何才能走出這樣的一種競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)困境，并且戰(zhàn)勝對(duì)手？這是一個(gè)近乎無(wú)解的問(wèn)題。

但偉大的毛主席在深入思考后，給我們提供了一個(gè)完美的解決方案。那就是：轉(zhuǎn)變組織導(dǎo)向，研究、發(fā)掘顧客需求，滿(mǎn)足顧客需求，完全以顧客需求為導(dǎo)向。因?yàn)閺?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（蔣介石領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)民黨）雖然擁有資金、產(chǎn)品、人才、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，但是正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)的存在反而使其忽略了顧客的感受（民心）與需求，而這恰恰就是打敗他唯一的機(jī)會(huì)。一旦確定了以顧客為導(dǎo)向，馬上就可以找到自己的位置，不再與強(qiáng)大的對(duì)手做“殺敵一千，自損八百”正面競(jìng)爭(zhēng)（當(dāng)年共產(chǎn)黨從以城市暴動(dòng)的方法與國(guó)民黨爭(zhēng)奪城市所有權(quán)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽呦蜣r(nóng)村開(kāi)辟根據(jù)地也就是明白了這個(gè)道理，由此可見(jiàn)，“農(nóng)村包圍城市”等戰(zhàn)略的提出也是以轉(zhuǎn)變目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的）。

正是基于這樣的轉(zhuǎn)變，毛澤東領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨人慢慢在廣大人民群眾中站住了腳跟?，F(xiàn)代品牌理論認(rèn)為品牌占領(lǐng)的不是市場(chǎng)，而是消費(fèi)者的心智。其實(shí)這個(gè)道理就是古人常說(shuō)的“得民心者得天下”，毛澤東自然也明白，因此通過(guò)一系列有效的策略真正贏(yíng)得了人民群眾的贊同，滿(mǎn)足了人民群眾翻身當(dāng)家作主人的需求，得到了人民群眾充分的認(rèn)可和支持。一旦得到了人民群眾的認(rèn)可和支持，毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的共產(chǎn)黨人就有了充分的發(fā)展空間，資金、產(chǎn)品、人才、市場(chǎng)占有率等都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。當(dāng)抗戰(zhàn)爆發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生改變時(shí)，毛澤東又充分把握機(jī)會(huì)，在打擊敵人的同時(shí)發(fā)展自己，不斷發(fā)展壯大隊(duì)伍、吸收人才，為日后三年解放戰(zhàn)爭(zhēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后來(lái)蔣介石兵在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中兵敗如山倒也再次說(shuō)明了以產(chǎn)品為導(dǎo)向，失去顧客支持的組織或品牌是如何的不堪一擊。

綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)思維的差異決定了發(fā)展的結(jié)果，無(wú)論企業(yè)或品牌已經(jīng)多強(qiáng)大，一旦失去了顧客的支持，也將逐漸走向滅亡。我想，這可能是毛澤東思想帶給我們現(xiàn)代企業(yè)最大的啟示。

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