行動(dòng)比言語(yǔ)更有說(shuō)服力

 作者:曲新任    286

早出成績(jī)至關(guān)重要。新任領(lǐng)導(dǎo)靠成就得以立身,換了新領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也同樣靠業(yè)績(jī)成名。選好努力方向,你的目標(biāo)應(yīng)是那些被人們明確視為“成功”的地方,團(tuán)隊(duì)付出的努力要最少,失敗的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)最小。然后,根據(jù)常識(shí)來(lái)決定做一方還是多方努力。

  每年都有無(wú)數(shù)的新官上任,他們都要面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn),你的員工中總會(huì)有人自認(rèn)比你更適合你的職位,你的上司會(huì)從你上任后的工作表現(xiàn)來(lái)證明提撥你的決定是正確的,你必須了解自己團(tuán)隊(duì)最佳的運(yùn)作方法、滿足難纏的顧客、對(duì)付強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最糟糕的是,你得與你自己、你的期望和恐懼等變化莫測(cè)的鬼東西搏斗。

  面對(duì)以上種種,究竟該么辦?這完全取決于你自己、你的團(tuán)隊(duì)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上司以及你的企業(yè)文化。不過(guò),還是有一些基本原則可以提醒你應(yīng)該注意些什么。

  分析形勢(shì)

  一些吠飛先蔚諞惶煬妥攀種貧蘋(píng)?。震~悴僦甭穡坎唬導(dǎo)噬弦丫砹艘徊攪?。哉N縟胄綠斕刂?,染J懔約合肴〉檬裁闖刪?、你掉[饕勘曄鞘裁礎(chǔ)⒖贍苡齙僥男┲饕訓(xùn)任侍舛濟(jì)揮幸桓鱟芴甯拍睿慊姑揮新醭齙諞徊劍質(zhì)底薊岣愕蓖芬話?。绰柋,再w蘋(píng)臀幣淹懟D閌チ嘶匭嗟?,只能听天由命?nbsp;

  在上任前策劃好想做的事情要費(fèi)些時(shí)間和精力去反省。因?yàn)樵诶系膷徫簧夏愫茈y做到這點(diǎn),所以,在新舊工作交替之間應(yīng)休一段時(shí)間假,時(shí)間盡可能長(zhǎng)一點(diǎn)。如果無(wú)法休假,在上任前幾周或幾個(gè)月內(nèi),要抽出一些不受干擾的理想時(shí)間,在晚上或周末好好地把問(wèn)題思考一番。例如到公園漫步、與不在同一公司工作的伙伴或摯友暢談,或者做些有助于放松和思考的事情。

  只要你能謹(jǐn)慎周全地去做,就要盡可能多地收集你新領(lǐng)域和員工的信息。如果你是新到一個(gè)企業(yè)或單位,就要與這個(gè)企業(yè)或熟知這個(gè)企業(yè)的所有朋友或熟人交談。如果是個(gè)新企業(yè),就要看看該企業(yè)的年度報(bào)告。只要能弄到手,把所有有關(guān)該企業(yè)的公開(kāi)資料和新聞報(bào)道閱讀一遍。與人交談時(shí),不要問(wèn)一些淺顯的問(wèn)題,而要試著去了解該企業(yè)的員工和文化。

  如果你入的是一個(gè)新行業(yè),最好在到任前抓緊時(shí)間掌握一些該行業(yè)的基本情況和熱門(mén)話題。讀一些必要書(shū)籍,而且可以要求公司提供相關(guān)材料。

  變革慢行

  即使你本來(lái)就是企業(yè)員工,但擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)畢竟不同以往,需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩(wěn)妥地進(jìn)行變革的進(jìn)度前,應(yīng)分析一下公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)以及自己異于前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

  如果一切還算正常:公司具有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)的確運(yùn)作良好、前任既能干又得人心,那么,即使你的管理風(fēng)格和能力可能帶來(lái)重大飛躍,但仍以少動(dòng)為妙。將來(lái)要做這些變革還來(lái)日方長(zhǎng)。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)非常明顯而且十分嚴(yán)重,到處危機(jī)四伏,你就要大刀闊斧迅速變革。同樣,如果前任領(lǐng)導(dǎo)不得人心、工作低效,那么,不論你的競(jìng)爭(zhēng)地位如何,都應(yīng)立刻大張旗鼓地變革。

  你最初的“自發(fā)”行動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行謹(jǐn)慎周密的策劃。因?yàn)樾袆?dòng)比言語(yǔ)更有說(shuō)服力,所以對(duì)于第一個(gè)具有象征意義的行動(dòng)應(yīng)該好好設(shè)計(jì)。這可以是你的上下班作息時(shí)間、你提的問(wèn)題、你見(jiàn)的人或者利用時(shí)間的方式。

  在上任前,應(yīng)盡早表現(xiàn)出你上任后的風(fēng)格。如果你是在同一個(gè)企業(yè)升職,這尤其重要。如果不是在同一家企業(yè),也要盡早進(jìn)入角色。那么,上任后就能自然而然地表現(xiàn)出來(lái)。如果你從一個(gè)職能職務(wù)(如銷售或生產(chǎn))轉(zhuǎn)向綜合管理,就要采取顧全大局的做法。如果從技術(shù)性的研究工作轉(zhuǎn)向營(yíng)銷職位,或者反之,你就要在宣布任命前鉆研這門(mén)專業(yè)。那么,你的新同事就不會(huì)認(rèn)為你一竅不通。

  早出佳績(jī)

  早出成績(jī)至關(guān)重要。新任領(lǐng)導(dǎo)靠成就得以立身,換了新領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也同樣靠業(yè)績(jī)成名。選好努力方向,你的目標(biāo)應(yīng)是那些被人們明確視為“成功”的地方,團(tuán)隊(duì)付出的努力要最少,失敗的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)最小。然后,根據(jù)常識(shí)來(lái)決定做一方還是多方努力。

  你瞄準(zhǔn)的成就可以是任何東西,如贏得一位重要的新顧客、大幅度改善質(zhì)量或服務(wù)、月銷售額或利潤(rùn)再上一個(gè)臺(tái)階、糾正前任的一個(gè)難堪錯(cuò)誤。要保證早出的成績(jī)中會(huì)有你個(gè)人的顯著貢獻(xiàn)。然后切實(shí)地加入進(jìn)去。最令團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的莫過(guò)于領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒參入戰(zhàn)斗并提供實(shí)際的幫助。

  另外,要確保團(tuán)隊(duì)得到表彰,切忌談?wù)撟约旱墓?。在?zhēng)取成功和贏得勝利之后,盡量多表彰團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是團(tuán)隊(duì)真正努力的結(jié)果和成功的開(kāi)端,前景將會(huì)是捷報(bào)頻傳。

  挑戰(zhàn)失敗

  雄心勃勃必然帶來(lái)一些失敗。如果不做挑戰(zhàn)性工作也就無(wú)所謂失敗;但如果扛上幾項(xiàng)艱巨任務(wù),你注定會(huì)遭到一些挫折。否認(rèn)失敗是虛弱,而不是力量的象征。承認(rèn)失敗,并從中學(xué)習(xí)才是引以為榮的事。

  列出十條“最佳”工作失誤,即那些大的挫折和你認(rèn)為對(duì)工作最有教育潛力的失誤。寫(xiě)下每次失敗的本質(zhì)及后果,分析三種主要失敗原因。每個(gè)原因應(yīng)反映出你在判斷和行動(dòng)上的弱點(diǎn)。這些原因不可以是“運(yùn)氣不佳”“別人辦的蠢事”。即使當(dāng)真如此,這些“原因”并不能使你有何受益。下一步該找出要想成功的必要條件。

  不要困在失敗中苦思冥想,要多想想成功??偨Y(jié)一下做得好的地方和如何將現(xiàn)有的成績(jī)發(fā)揚(yáng)光大。擔(dān)心“好事”能否長(zhǎng)久固然沒(méi)有錯(cuò),但更明智的是,想想為什么不能多做些目前正在成功地進(jìn)行著的工作
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