快速成長型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源問題及對策
作者:金昭暉 208
文化力就是競爭力,文化力是凝聚力、環(huán)境力、素質(zhì)力的結(jié)合,文化力可形成一個拴住人心的環(huán)境。人才在為企業(yè)服務(wù)的同時,除了工薪等利益之外,也會重視追求發(fā)展自我、完善自我,使自身在企業(yè)內(nèi)部有機會得到再造與升值。
文化留人的著眼點是人才的內(nèi)心世界,核心是激發(fā)人才的正向情感,消除消極情緒。人才情感需要的滿足是企業(yè)凝聚力和向心力的源泉。管理心理學研究表明,當員工對組織沒有認同感和歸屬感時,其所作所為只對自己負責,當員工對組織有較強的歸屬感時,才會對組織負責。
通常的做法是:
1.培育以共同價值觀為核心的企業(yè)文化:健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧的企業(yè)氛圍和精神,使員工與企業(yè)形成堅不可摧的利益共同體,是企業(yè)留住人才的制勝法寶。如果在企業(yè)內(nèi)部上下級間、部門間、同事間能營造一種互相理解、互相尊重的氣氛,使每個人都獲得尊重和認可的需求,就可以說具有了“留人”的吸引力。
2.樹立管理者的個人魅力:一是領(lǐng)導(dǎo)者個人的品質(zhì)和誠實程度要有言必信、行必果的信譽,以理處事,以誠待人,以實務(wù)事,以個人的品德魅力吸引人才;二是領(lǐng)導(dǎo)者要樹立服務(wù)意識,改變指揮、控制和利用人才的思維和行為,對人才應(yīng)盡可能地授權(quán),給予其必要的自主性,充分發(fā)揮他們的聰明才智。
3.建立無邊界溝通的文化:“通則不痛,痛則不通”,一個能留住人才、蓬勃發(fā)展的企業(yè)也會是一個上下級間、同級間有著良好溝通的企業(yè)。溝通不僅是一種工具,它更代表一個企業(yè)的精神面貌,即企業(yè)的每個成員都能充分、有效地共享信息,從而營造出一種民主、進取、合作的健康氛圍。實踐表明,增強人才間的社交聯(lián)系,往往能明顯降低人才的流失率,因為若要離開企業(yè),就會失去自己在企業(yè)內(nèi)建立的社交關(guān)系。
4.建立留人的“平臺”:企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境對于每一個人來說都應(yīng)該是公平的,合理地用人是留住人才的最好方法。在人才的使用中要時刻注重對人才群體或個體進行心理分析,在掌握員工心態(tài)的基礎(chǔ)上應(yīng)用適當?shù)姆椒ㄟM行調(diào)節(jié)作用,做到留人先留心;同時要將企業(yè)的發(fā)展、崗位的需求與企業(yè)人才群體和個體的素質(zhì)、技能相結(jié)合,知人善任;在應(yīng)用中還要注重績效考評對員工的激勵、促進作用,良好的激勵手段能刺激人才在企業(yè)與崗位上實現(xiàn)個人價值,從而起到一種留人的作用。
要了解每一位人才,根據(jù)不同情況運用不同對策解決其具體困難和問題。對有棱角、有個性、有特色的人,要用人所長;對有勇、有謀、有特長的人,要相敬相親,以賢相待;對有強烈私心的人,則要審慎對待,激活每一個員工的個人潛力、創(chuàng)新潛力、成功潛力,從而留住那些有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)素質(zhì)的提高和人力資源利用、有利于企業(yè)經(jīng)營管理效率的戰(zhàn)略性人才。
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