講師簡介：章 哲
著名管理培訓專家、英國劍橋國際培訓師導師。歷任中新人才產業(yè)有限公司總經理，清華大學職業(yè)經理訓練中心副主任、首席專家等職，是中國企業(yè)管理培訓界的開拓者之一。八年來，先后為上千家企業(yè)做過多種管理培訓，并擔任多家知名企業(yè)高級管理顧問。設計出《高績效的中層管理》、《職責管理》等享譽全國的著名課程，并提出職業(yè)經理能力標準、職業(yè)經理資格認證方法、C5教練法、課程標準化等培訓方法。主要著作有：《現代人力資源管理工作方案》、《高績效的中層管理》等。

課程意義
——為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）
企業(yè)管理過程中，明確崗位職責是確保工作有序開展的重要前提，同時也是企業(yè)管理規(guī)范化的重要內容。崗位設置的不合理、權責劃分不當，不同程度的存在于國內許多企業(yè)之中，嚴重制約了工作效率的提高及員工潛能的充分發(fā)揮。
本課程系統(tǒng)介紹了職責管理的含義、目標及五種具有實用性與操作價值的職責管理方法。學習本課程，企業(yè)管理者將明晰職責管理的重要意義，掌握發(fā)掘員工潛能的方法與步驟，全方位做好崗位的職責管理工作，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性與主動性，切實提高工作效率。

本課程學習目標 
——通過學習本課程，您將能夠：
1.明晰職責是管理問題的根源
2.對職責形成全新的理解與認知
3.理解職責管理是一項必備的管理技能
4.掌握職責管理的五種方法

課程對象
——誰需要學習本課程
·企事業(yè)單位各級管理人員



第一講 問題在哪里
1.職責管理是工作管理和員工管理的基礎
2.職責管理中的常見問題
1.對職責管理的誤解
第二講 職責是什么
1.職責是交易平臺
2.職責是工作內容和范圍
3.常見的誤區(qū)
第三講 職責是一種能力要求
1.職責不僅僅是工作內容和范圍

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