前言：本課程的內(nèi)容組成（1-2分鐘）
第一部分：領導力之源--經(jīng)理人需掌握的領導理念（3講，90分鐘）
第一講 領導的一般原理（30分鐘）
引子案例：劉力經(jīng)理的當官情結困惑
一. 領導的釋義
二. 領導的構成要素及領導效能
三. 領導權力與領導能力
四. 領導類型
第二講 領導的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求（30分鐘）
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質(zhì)含義
二.現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質(zhì)要求
三.現(xiàn)代企業(yè)領導者的管理素質(zhì)要求
引子游戲：齊放竹竿游戲--成功領導管理素質(zhì)的要素
第三講 二十一世紀企業(yè)領導者的能力要求（30分鐘）
一. 20條能力要求綜述
二．未來職業(yè)經(jīng)理人應具備的十項關鍵能力
第二部分：領導力之本--經(jīng)理人的領導方法（4講，120分鐘）
第四講 領導工作的基本原則及思維方法（30分鐘）
一. 領導工作的基本原則
二. 領導工作的思維方法
第五講 領導者對待人才應有的態(tài)度（30分鐘）
一. 才之心案例
二. 識才之眼案例
三. 求才之渴案例
四. 用才之能案例
五. 容才之量案例
小組討論：對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。
案例研究：希爾頓的用人之道
第六講 經(jīng)理人如何處理好與下屬的關系（30分鐘）
一.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合
二.責備部屬的技巧
三.如何贏得部屬的忠心
四.如何處理好員工的抱怨？
五.關心部屬的個人問題
第七講 企業(yè)各層領導方法的要點（30分鐘）
一.企業(yè)領導者的根本工作與經(jīng)常工作
二.企業(yè)基層、中層和高層領導方法塑造的要點
第三部分：領導力之藝術--有效溝通技巧（6講，180分鐘）
第八講 有效溝通的機理及溝通障礙（30分鐘）
引子案例：老金為什么專能攻破問題客戶？小王卻不行？
一.溝通的定義及實質(zhì)
二.溝通的四大目的
三.溝通的流程
四.溝通的障礙
第九講 有效溝通的基本種類和方法（30分鐘）
一.溝通的種類
二.溝通的方法語言//非語言
溝通游戲：閉眼撕紙本講小結（可有可無，做時間調(diào)節(jié)用）
第十講 有效溝通的要素及其組合應用（一）（30分鐘）
一.善于提問，讓我們獲得有效的信息封閉式問題
二.聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意
第十一講 有效溝通的要素及其組合應用（二）（30分鐘）
三.怎么看--察顏觀色，洞察心靈觀察的技巧
四.怎么說—言詞準確，富有感染力
五.組合應用—總體感覺語言7%
第十二講 有效溝通對管理者的價值（30分鐘）
引子案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？
一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
二.成功在于溝通
三.偉人/名家論管理溝通
第十三講 有效溝通是領導藝術的表現(xiàn)（30分鐘）
一.有效溝通與情商
二.應當克服的痼癖與習慣
三.做一個彈性的溝通者
第十四講 管理者上下級之間的有效溝通（30分鐘）
一.管理者與下級溝通常見的障礙
二.管理者與下級溝通的注意事項
三.管理者怎樣與上級有效溝通?
第四部分：領導力之保障—6Q模式之實踐（2講，60分鐘）
第十五講 中國企業(yè)呼喚管理者的穿透力（30分鐘）
引子案例：“地下總經(jīng)理”
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
三.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
四.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)
第十六講 管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式（30分鐘）
一.中高層管理者的心痛
二.管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的6Q模式
三.管理者6Q塑造法
四.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
結束語：社會發(fā)展需要不斷提高領導力（2分鐘）

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