企業(yè)信息化:原理、規(guī)劃、實施與案例
產品介紹
本音像教材集信息化理論知識與實踐經驗之大成,由眾多業(yè)界資深專家/教授傾情奉獻,是目前國內唯一的一套企業(yè)信息化高級VCD視頻教材。本教材適于企業(yè)內部培訓,可以幫助企業(yè)在內部靈活舉辦相應的培訓。
<匯集業(yè)界一流專家>
潘家軺:清華大學經管學院教授
吳年宇:清華大學自動化系教授
陳啟申先生:ERP領域最知名專家之一,有相關專著多本
張國慶先生:CRM資深專家
史文月先生:HP高級咨詢顧問,SCM資深專家
楊景宜女士:某大型國有企業(yè)CIO,企業(yè)信息化資深專家
<內容目錄>
企業(yè)信息化戰(zhàn)略
IT規(guī)劃
企業(yè)資源計劃ERP原理
ERP項目管理與實施方法論, 案例分析
業(yè)務流程重組原理, 實施與應用及操作實踐
產品生命周期管理
EAI(企業(yè)應用集成)
客戶關系管理
現代物流與供應鏈管理(SCM)原理、實施與應用
協同產品商務(CPC)概念與原理
現代制造信息化(CAD/CAM/CAPP)
企業(yè)信息化經驗介紹
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<詳細提綱>
企業(yè)信息化戰(zhàn)略
一、企業(yè)信息化的特征
二、企業(yè)信息化的目的
三、企業(yè)信息化的主要內容
四、工程技術系統的信息化
五、生產運作系統的信息化
六、企業(yè)管理系統的信息化
七、實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略的必要條件
八、信息資源集成化管理的基礎是標準化
IT規(guī)劃方法與實踐
ERP概念和原理
一、企業(yè)信息化戰(zhàn)略:
1、企業(yè)信息化是為經營戰(zhàn)略服務的
2、ERP在企業(yè)信息化中的位置
3、制定目標
4、信息化管理與計算機系統
5、各級一把手工程
6、管理以人為本
二、信息集成:
1、什么是信息集成
2、信息集成的條件
3、ERP的發(fā)展與信息集成
三、MRP/MRPII
1、MRP的基本原理
2、MRP的運算方法
3、MRPII如何實現物流/資金流信息集成
四、供需鏈管理:
1、供需鏈管理基本原理
2、為什么要研究供需鏈管理
3、供需鏈管理同其它先進管理思想的關系
五、ERP
1、ERP產生的背景及定義
2、ERP系統的主要新增功能
3、ERP同業(yè)務流程重組
4、ERP的發(fā)展趨勢
5、我國推行ERP系統的問題
六、項目實施:
1、成功的先天和后天條件
2、項目管理
3、項目組織
4、實施進程和要點
5、選擇軟件/正確理解國情
6、評價成功的內容
ERP項目管理與實施方法論及操作實踐
業(yè)務流程重組原理, 實施與應用; 案例分析
產品生命周期管理
EAI(企業(yè)應用集成)
客戶關系管理 CRM領域資深專家張國慶先生
定義和概念
產生背景、發(fā)展過程
為何要建立自己的CRM系統
CRM發(fā)展的現狀、趨勢及國內外的差異
創(chuàng)建CRM流程
CRM流程中的目標設立
CRM的組織結構、角色劃分
技術的整合
管理上應該考慮的問題
提供客戶最方便的溝通方式
統一的客戶服務中心
網絡時代下對CRM的新要求
建立客戶數據庫
關聯性分析
客戶生命周期
RFM分析法介紹
找到真正的VIP客戶
企業(yè)如何應用SCM及經驗教訓
CRM的預期結果-關鍵假設和驗證
應用CRM系統的風險
從客戶數據中獲得的回報
CRM的戰(zhàn)略經濟價值
管理上的考慮
成功應用CRM系統案例分析
現代物流與供應鏈管理(SCM)原理、實施與應用
供應鏈管理的發(fā)展、應用狀況以及企業(yè)需求分析
供應鏈管理:定義和效益體現
采購管理:采購決策、供應商管理
供應鏈中的牛鞭效應
存貨管理:安全庫存
產品設計:推遲定制
企業(yè)如何應用SCM及經驗教訓
物流系統:倉庫/運輸管理
預測與計劃
電子商務與供應鏈:新經濟時代
供應鏈業(yè)績的衡量
成功應用供應鏈管理的方法和實踐
協同產品商務(CPC)概念與原理
現代制造信息化(CAD/CAM/CAPP)
企業(yè)信息化經驗介紹
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音像名稱:生產經營單位從業(yè)人員三級安全知識應知應會
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出版公司:北京宏安視業(yè)文化傳播有限公司
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