課程目錄

《歐洲市場的變化》
The Euro World a Strategic Analysis
主講教授：詹 德敏教授 Jean Dermine
國家貨幣對國際經(jīng)濟的影響
歐元對消費者的影響
歐元對公司的影響
歐元對金融市場的影響

《企業(yè)營銷戰(zhàn)略》
Strategic Marketing
主講教授：菲力普 納爾特教授
營銷的基本概念及其本質(zhì)
營銷的組成部分
營銷的規(guī)劃過程

《如何制定營銷計劃》
Markting Planning
主講教授：彼德 多勒教授
如何制定營銷策略
如何發(fā)展營銷計劃
營銷戰(zhàn)略中的關鍵問題
有關營銷計劃的內(nèi)容概括

《企業(yè)銷售管理》
Sales Management
主講教授：查爾斯 沃特曼教授
銷售經(jīng)理的使命與工作任務
如何招聘銷售人員
怎樣進行培訓工作
銷售業(yè)績的評估方法
銷售團隊的薪酬制定
銷售區(qū)域的劃分方法
激勵手段
如何組織成功的銷售競賽
成功銷售經(jīng)理的基本條件
銷售經(jīng)理的工作任務
基本概念與核心觀點
《贏利性定價》
Pricing for Profit
主講教授：哈曼 西蒙教授
價格和營銷組合
價格和競爭
定價決策的過程
價格差異分析
國際定價標準
新產(chǎn)品如何定價
主動降價與被動降價

《價格談判之一 ---討價還價的原則》
Price Negotiations Part：1
主講教授：英戈瑪 迭瑞克教授
從埃彼斯案例分析賣方的觀點
談判過程的兩個關鍵要素
確定談判尺度
確定談判目標
談判的藝術

《價格談判之二 ---討價還價的原則》
Price Negotiations Part：2
主講教授：英戈瑪 迭瑞克教授
誰先開價：報價的關鍵因素
怎樣報價：提出條件的方法
如何對開價做出反應
還價技巧：讓步的方式
確認報價：鎖定最終結果
價格談判中的四項基本任務

《企業(yè)經(jīng)營與客戶定位》
Customers Focused Operations
主講教授：杰佛里 米勒教授
什么是定位于客戶的經(jīng)營活動
經(jīng)營的有效性及其與客戶定位的關系
推動經(jīng)營變革的動力
如何將傳統(tǒng)的定位結構改變?yōu)榭蛻舳ㄎ?

《客戶關系管理》
Customers Management
主講教授：托尼 霍普教授
顧客滿意度與企業(yè)收益的關系
顧客忠實度與贏利性
如何將客戶關系變成贏利關系
案例分析：顧客贏利的系統(tǒng)性方法
案例分析：分銷渠道贏利性的差異

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