第一講 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握企業(yè)商機(jī)
關(guān)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的對(duì)話(huà)
一．企業(yè)生存發(fā)展與外部環(huán)境變化息息相關(guān)
二．市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的重要作用
三．要善于識(shí)別和把握不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
四．案例介紹
案例之一："成化"市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析帶來(lái)企業(yè)沉浮變化
案例之二："上染"分析市場(chǎng)贏得商機(jī)
五．案例點(diǎn)評(píng)

第二講 市場(chǎng)定位策略，找準(zhǔn)顧客的心理
關(guān)于市場(chǎng)定位策略的對(duì)話(huà)
一．關(guān)于市場(chǎng)定位概念含義的理解
二．市場(chǎng)定位理論的重要作用與意義
三．市場(chǎng)定位的基本內(nèi)容
四．市場(chǎng)定位的基本原則
五．市場(chǎng)定位的基本策略
六．案例介紹：愛(ài)爾琴公司與ETA公司市場(chǎng)定位的對(duì)比分析
七．案例點(diǎn)評(píng)

第三講 營(yíng)銷(xiāo)組合策略，商戰(zhàn)搏擊的利箭
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)組合策略的對(duì)話(huà)
一．營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇與應(yīng)用
二．案例介紹 案例之一：日本家電巧用營(yíng)銷(xiāo)組合，占領(lǐng)中國(guó)大陸市場(chǎng)。
案例之二："北電"調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合，產(chǎn)品由滯變俏
三．案例點(diǎn)評(píng)

第四講 顧客服務(wù)與口碑營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)于顧客服務(wù)的對(duì)話(huà)
一．現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)觀念
二．案例介紹 案例之一：小鴨集團(tuán)實(shí)施"超值服務(wù)工程"
案例之二：西門(mén)子公司家電的"口碑營(yíng)銷(xiāo)"
三．案例點(diǎn)評(píng)

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