講師：鞠遠(yuǎn)華
　　人際溝通培訓(xùn)專家，北京現(xiàn)代華式教育創(chuàng)始人，深層心理分析理論及贊美十三把“小飛刀”研創(chuàng)者。兼通實(shí)用心理學(xué)、口才學(xué)、人際關(guān)系學(xué)。曾親臨商界實(shí)戰(zhàn)，具有深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為國(guó)內(nèi)開創(chuàng)實(shí)用當(dāng)眾講話與實(shí)用人際溝通技巧培訓(xùn)的先驅(qū)，被譽(yù)為中國(guó)的“卡耐基”，被學(xué)員親切地稱為“人生導(dǎo)師”。曾親自為海爾、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、國(guó)航、IBM等數(shù)百家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員十萬(wàn)余人，其中企業(yè)經(jīng)理、政府官員一萬(wàn)多人。
　　研究創(chuàng)立的實(shí)用性極強(qiáng)的全新課程：《深層心理分析——洞察心理》、《心理現(xiàn)象分析》、《情緒管理》、《人際交往的十三把“小飛刀”》、《公眾演說(shuō)技巧》、《職業(yè)心態(tài)》等，獲得極高評(píng)價(jià)。
《高效溝通十三招--名家論壇第58部》課程內(nèi)容提要：
第一講 不要指責(zé)和抱怨
如何提高溝通能力，建立良好的人際關(guān)系？怎樣通過(guò)換位思考來(lái)解決矛盾和問(wèn)題？怎樣做到接受不可改變的事，改變可以改變的事？
關(guān)鍵詞 換位思考　指責(zé)抱怨

第二講 贊美能達(dá)成你想要的
如何發(fā)現(xiàn)人們的需要，適時(shí)地表達(dá)贊美之情？對(duì)于那些好像缺乏優(yōu)點(diǎn)的人，怎樣才能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)？面對(duì)一個(gè)本身就生活在贊美中的人，人們又該如何去做？
關(guān)鍵詞 贊美之辭　真誠(chéng)

第三講 溝通第1招：贊美要具體
怎樣才能做到具體、實(shí)在的贊美？怎樣的贊美才是具體的？具體化贊美究竟能發(fā)揮出怎樣的功效？
關(guān)鍵詞 針對(duì)性　具體化

第四講 溝通第2、3招
如何將被贊美者與某位優(yōu)秀者相提并論，達(dá)到贊美的效果？怎樣的否定形式能起到贊美的效果？當(dāng)面對(duì)自己不了解的人時(shí)，又該如何表達(dá)贊美之情？
關(guān)鍵詞 相提并論　否定　順勢(shì)贊美

第五講 溝通第4、5招
如何借助名片巧做贊美？怎樣通過(guò)主動(dòng)與他人打招呼快速提升人氣？怎樣關(guān)注到對(duì)方細(xì)微的變化并及時(shí)指出加以贊美？如果對(duì)方的變化不符合自己的審美觀，又該如何去做？
關(guān)鍵詞 名片　打招呼　關(guān)注變化

第六講 溝通第6、7招
人際交往中，自信的同時(shí)，如何保持適當(dāng)?shù)闹t虛？逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)又會(huì)在溝通中帶來(lái)怎樣的奇效？當(dāng)遇到對(duì)方表現(xiàn)出謙虛的情況，溝通又該如何進(jìn)行？
關(guān)鍵詞 謙虛　逐漸增強(qiáng)　得失效應(yīng)　盈虧平衡　自嘲

第七講 溝通第8、9、10招
在公開隆重的場(chǎng)合，如何做到謹(jǐn)慎得體的溝通？怎樣才是看似否定實(shí)則肯定的贊美？有哪些贊美方式能讓員工保持高昂的情緒？對(duì)于本身就生活在贊美環(huán)境中的人，怎樣獨(dú)辟蹊徑，發(fā)現(xiàn)贊美的方法？
關(guān)鍵詞 看似否定實(shí)則肯定　信任刺激　 期許贊美

第八講 溝通第11、12招
如何引用第三方的話來(lái)贊美他人？怎樣通過(guò)記住他人的特別之處來(lái)贊美對(duì)方？
關(guān)鍵詞 間接夸獎(jiǎng)　第三方　特別之處

第九講 溝通第13招
怎樣投其所好，尋找對(duì)方的興趣點(diǎn)，與對(duì)方進(jìn)一步的溝通？如何提出自己的要求？當(dāng)對(duì)方的興趣和愛(ài)好與自己不同時(shí)，又該怎樣溝通？
關(guān)鍵詞 興趣點(diǎn)　投其所好　話題　求同存異

第十講 贊美改變?nèi)松?
如何給人貼上積極的標(biāo)簽，有效地激勵(lì)對(duì)方，讓他人看到自身的價(jià)值？婚姻生活中，夫妻又該如何發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美對(duì)方？
關(guān)鍵詞 消極標(biāo)簽　積極標(biāo)簽　婚姻　夫妻

第十一講 贊美是一種生活態(tài)度
怎樣把贊美變成一種生活態(tài)度？如何才能發(fā)現(xiàn)美好的事物？怎樣真誠(chéng)地贊美他們？送人玫瑰，手留余香，給他人帶去贊美的同時(shí)，會(huì)給我們的生活帶來(lái)哪些改變？
關(guān)鍵詞 夫妻贊美　生活態(tài)度　 送人玫瑰　手留余香

第十二講 給人良好印象的方法
如何給人留下良好的印象？怎樣才能在人際交往中做到游刃有余？都有哪些做法能給人留下良好的印象？微笑是怎樣為自己形象添彩的？
關(guān)鍵詞 真誠(chéng)　微笑價(jià)值

第十三講 說(shuō)服術(shù)中的“尚方寶劍”
怎樣把自己的想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)方的想法？如何運(yùn)用好選擇權(quán)和決定權(quán)？哪些方法能讓對(duì)方自愿執(zhí)行？怎樣通過(guò)適時(shí)地尋求幫助來(lái)拉近彼此距離？
關(guān)鍵詞 轉(zhuǎn)變　栽培效應(yīng)　自我求證　選擇權(quán)　自愿

第十四講 贊美與批評(píng)
怎樣才能讓批評(píng)產(chǎn)生良好的效果？運(yùn)用批評(píng)方式時(shí)，還有什么原則應(yīng)當(dāng)注意？
關(guān)鍵詞 批評(píng)　叛逆心理　替罪羊

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