1．中堅(jiān)并非中間，而是夾在上下之間，堅(jiān)韌又穩(wěn)固 2．承上啟下，為關(guān)鍵性的樞紐所在，確保永不斷層 3．上承經(jīng)營(yíng)策略，下有作業(yè)完成

第一集 中層主管的特性
本集要點(diǎn)：
1．最好稱為中堅(jiān)，以承受上壓下頂?shù)目喑?br /> 2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐，十分艱難
3．讓上級(jí)覺得可靠、安全、有效
4．使員工覺得公正、合理、能干
5．使上級(jí)安心、下級(jí)熱心
6．自己也要稱心如意，樂在其中

第二集 中層主管的承上啟下
本集要點(diǎn)：
1．承上是心目中有上司的表現(xiàn)
2．首先要和頂頭上司處好才能施展才能
3．站在上司的立場(chǎng)和上司溝通
4．替上司分憂分勞而不拍馬屁
5．公私事宜都應(yīng)該盡力幫忙
6．及時(shí)向上級(jí)報(bào)告使其安心

第三集 中層主管的樞紐作用
1．不可不服從，但要避免盲目順從
2．堅(jiān)持原則，不可不剛但方法要柔
3．把上級(jí)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化、落實(shí)在作業(yè)上面
4．做好目標(biāo)管理
5．破解各部門間的本位主義
6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)

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