詳細(xì)目錄：

物業(yè)管理條例
物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)
前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理行辦法
北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(征求意見稿)
北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)
最低工資規(guī)定
第二篇 物業(yè)規(guī)范化管理理論與實(shí)務(wù)
第一章 物業(yè)與物業(yè)管理概論
第二章 物業(yè)管理的發(fā)展歷程
第三章 前期物業(yè)管理
第四章 物業(yè)產(chǎn)權(quán)與物業(yè)管理
第五章 物業(yè)管理費(fèi)有核定、收取與使用
第六章 物業(yè)的租賃管理
第七章 物業(yè)的檔案管理
第八章 收益性物業(yè)的管理
第九章 公有住宅的物業(yè)管理
第十章 物業(yè)的風(fēng)險管理與保險
第十一章 物業(yè)管理模式和國外物業(yè)管理評析與借鑒
第十二章 新世紀(jì)我國物業(yè)管理的變革與WTO對其影響
附：常用物業(yè)專業(yè)術(shù)語
第三篇 業(yè)主與業(yè)主管理委員會
第一章 業(yè)主購房
第二章 業(yè)主與物業(yè)管理
第三章 業(yè)主委員會
附錄一：業(yè)主公約(示范文本)
附錄二：管理服務(wù)合同(征求意見稿)
附錄三：業(yè)主大會規(guī)程
第四篇 物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)
第一章 物業(yè)管理企業(yè)的成立與組織結(jié)構(gòu)
第二章 物業(yè)管理企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理
第三章 物業(yè)管理的財務(wù)管理
第四章 物業(yè)糾紛與緊急情況的處理
第五章 物業(yè)管理公司企業(yè)文化的建設(shè)
第六章 物業(yè)經(jīng)營品牌戰(zhàn)略
第五篇 物業(yè)管理企業(yè)流動資產(chǎn)運(yùn)營
第一章 物業(yè)管理企業(yè)流動資產(chǎn)運(yùn)營概述
第二章 物業(yè)管理企業(yè)貨幣資金運(yùn)營
第三章 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收賬款運(yùn)營
第四章 物業(yè)管理企業(yè)存貨運(yùn)營
第六篇 物業(yè)管理企業(yè)無形資產(chǎn)運(yùn)營
第一章 物業(yè)管理企業(yè)無形資產(chǎn)運(yùn)營概述
第二章 物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)
第三章 物業(yè)管理企業(yè)人力資源運(yùn)營管理
第四章 物業(yè)管理企業(yè)對外宣傳管理
第五章 物業(yè)管理企業(yè)其他無形資產(chǎn)運(yùn)營
第七篇 物業(yè)管理企業(yè)其他資產(chǎn)運(yùn)營
第一章 物業(yè)管理企業(yè)遞延資產(chǎn)運(yùn)營
第二章 物業(yè)管理企業(yè)其他資產(chǎn)運(yùn)營
第八篇 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控
第一章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控概述
第二章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部人事監(jiān)控
第三章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部審計監(jiān)控
第四章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計監(jiān)控
第五章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部法律監(jiān)控
第六章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部其他監(jiān)控
第九篇 典型案例分析
第十篇 相關(guān)法律法規(guī)

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