內(nèi)容簡介：

本書特點：
權(quán) 威 本書由中國公共交通網(wǎng)的專業(yè)編輯策劃統(tǒng)稿，全書由交通部城市公共交通管理司、城市公共交通研究所的有關(guān)學(xué)者共同執(zhí)筆編著。
實 用 本書重點論述了城市公人交通企業(yè)的日常運營與管理、公共交通從業(yè)人員的服務(wù)規(guī)范，并收集大量最新的相關(guān)法律法規(guī)。
政策性強 本書系統(tǒng)介紹了我國發(fā)展城市公共交通的政策性規(guī)定，并分別介紹了國內(nèi)外各大城市發(fā)展公共交通方面的經(jīng)驗與啟示。



詳細(xì)目錄：
第一篇 城市公共交通概論
第一章 城市發(fā)展與城市交通
第二章 城市公共交通系統(tǒng)
第三章 城市公共交通運營與管理
第二篇 公交企業(yè)生產(chǎn)運營與安全管理
第一章 公交企業(yè)管理原理與組織機構(gòu)
第二章 公交企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)
第三章 公交企業(yè)生產(chǎn)管理
第四章 公交企業(yè)安全運營及其管理
第五章 特殊條件下的公交運營安全
第六章 車輛遇險防護
第七章 公交企業(yè)生產(chǎn)廠(場)內(nèi)安全管理
第三篇 城市公共交通企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理
第一章 客運服務(wù)質(zhì)量概論
第二章 公交客運服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容
第三章 公交客運服務(wù)語言規(guī)范
第四章 公交客運站站務(wù)服務(wù)工作
第五章 公交乘務(wù)工作
第六章 基于準(zhǔn)實時信息的公交調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)
第七章 公交客運企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與發(fā)展戰(zhàn)略
第四篇 公交企業(yè)駕駛?cè)藛T管理
第一章 駕駛員的基本素質(zhì)
第二章 駕駛?cè)藛T管理
第三章 安全駕駛知識
第五篇 公交企業(yè)車輛管理
第一章 汽車概述
第二章 汽車故障的判斷和排除
第三章 汽車修理
第四章 汽車的保養(yǎng)
第五章 公交企業(yè)燃料、材料的使用與節(jié)約
第六章 汽車保險
第六篇 公交企業(yè)財務(wù)管理
第一章 城市公交企業(yè)成本核算與管理
第二章 城市公交企業(yè)審計實務(wù)
第三章 交通運輸企業(yè)成本費用管理核算辦法
第四章 交通運輸企業(yè)年度會計報表編制辦法
第七篇 城市交通安全管理與執(zhí)法 第一章 交通違章及其處罰
第二章 交通事故的處理與預(yù)防
第八篇 城市軌道交通
第一章 城市軌道交通及其主要類型
第二章 軌道交通行車組織與運營管理
第三章 世界各地發(fā)展城市軌道交通的經(jīng)驗與發(fā)展趨勢
第九篇 城市客運出租汽車營運與管理
第一章 城市出租汽車及其市場管理
第二章 出租汽車公司的經(jīng)營與管理
第三章 出租汽車從業(yè)人員的職業(yè)道德
第十篇 城市公共交通管理與發(fā)展政策
第一章 城市交通政策體系
第二章 城市交通政策與行政管理
第三章 城市公共交通政策與客運交通結(jié)構(gòu)優(yōu)化
第十一篇 城市公共交通系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計
第一章 城市交通規(guī)劃概論
第二章 城市公共交通系統(tǒng)總體規(guī)劃與設(shè)計
第十二篇 城市公共交通宏觀管理與控制
第一章 城市交通流管理
第二章 平面交叉路口通行管理
第三章 道路交通標(biāo)志與標(biāo)線
第四章 行車規(guī)則管理
第五章 城市交通控制概論
第六章 交通誘導(dǎo)控制
第十三篇 城市公共交通智能化管理
第一章 城市交通計算機管理
第二章 城市智能運輸系統(tǒng)技術(shù)
第三章 城市交通信號自動控制系統(tǒng)
第四章 交通信息服務(wù)系統(tǒng)
第五章 城市智能交通管理系統(tǒng)
第六章 先進的城市公共交通系統(tǒng)
第十四篇 世界各國發(fā)展城市公共交通的經(jīng)驗與啟示
第一章 各國公共交通政策與發(fā)展策略
第二章 城市環(huán)境保護與城市公共交通
第三章 公共交通新技術(shù)在世界各國的應(yīng)用
第十五篇 城市交通法律法規(guī)匯編

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