管理中的溝通
產(chǎn)品介紹
第1章十個溝通經(jīng)典故事
案例一阿維安卡航班
案例二妻子的生日禮物
案例三小李的世界名表
案例四老孫的牢騷
案例五分蛋糕的故事
案例六聰明的米開朗基羅
案例七登喜路皮包
案例八平安保險公司的“員工參與管理”
案例九溝通創(chuàng)造生產(chǎn)力
……
第2章溝通闡釋
……
第3章言語溝通
……
第4章非言語溝通
……
第5章案例學習
……
第6章溝通游戲
案例一阿維安卡航班
案例二妻子的生日禮物
案例三小李的世界名表
案例四老孫的牢騷
案例五分蛋糕的故事
案例六聰明的米開朗基羅
案例七登喜路皮包
案例八平安保險公司的“員工參與管理”
案例九溝通創(chuàng)造生產(chǎn)力
……
第2章溝通闡釋
……
第3章言語溝通
……
第4章非言語溝通
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第5章案例學習
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第6章溝通游戲
工具書,經(jīng)營管理,人力資源
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