如何掌握客戶的真正需求？
學(xué)習(xí)本書，掌握四種有效的提問(wèn)方式，以及運(yùn)用這四種提問(wèn)方式獲得真正需求的具體方法和技巧。
如何制定大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略？
學(xué)習(xí)本書，掌握行業(yè)營(yíng)銷策劃的“保齡球原則”，以及確保達(dá)成目標(biāo)的項(xiàng)目過(guò)程管理的“漏斗原則”等。 如何接近并影響客戶的關(guān)鍵決策者？
學(xué)習(xí)本書，通過(guò)了解關(guān)鍵決策者的特征、日常討論的話題、勝利的標(biāo)準(zhǔn)、期望的結(jié)果等，拉近于關(guān)鍵決策者的距離，從而成功地將產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售。
本書內(nèi)容曾有效應(yīng)用于以下知名企業(yè)：美國(guó)SAS軟件研究所、中國(guó)海洋石油、中國(guó)建設(shè)銀行、華夏銀行、中聯(lián)集團(tuán)、廣州移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、云南電網(wǎng)、西北電網(wǎng)、安徽電力、重慶電網(wǎng)、麗珠藥業(yè)、江西海天、江寧地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中國(guó)海外建筑（深圳）有限公司、川古房地產(chǎn)投資顧問(wèn)公司、華點(diǎn)通咨詢、中華培訓(xùn)網(wǎng)、智聯(lián)招聘等。

魯百年博士，知名教授、有突出貢獻(xiàn)的專家，現(xiàn)任美國(guó)博奧杰（Business Objects）公司中國(guó)區(qū)售前咨詢顧問(wèn)總監(jiān)。曾任美國(guó)甲骨文（Oracle）公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)經(jīng)理，創(chuàng)智科技股份有限公司客戶關(guān)系管理（CRM）事業(yè)部副總裁，美國(guó)SAS研究所北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級(jí)咨詢顧問(wèn)，美國(guó)海博龍（Hyperion）公司中國(guó)區(qū)高級(jí)銷售經(jīng)理，大中華客戶關(guān)系管理組織網(wǎng)站咨詢專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA班咨詢顧問(wèn)，中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、智聯(lián)招聘高級(jí)講師、影響力專家委員會(huì)專家顧問(wèn)等，著有《全面企業(yè)績(jī)效管理》等著作。
魯博士曾深入調(diào)研過(guò)國(guó)內(nèi)外銀行、電信、交通、電力、房地產(chǎn)和醫(yī)藥等行業(yè)，并且組織和參與過(guò)證券、銀行、電信、交通、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等行業(yè)的決策支持項(xiàng)目、數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目以及客戶關(guān)系管理項(xiàng)目、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃。

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