魯百年博士博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專(zhuān)家，享受政府津貼?，F(xiàn)任全球500強(qiáng)公司背后的管理大師SAP中國(guó)區(qū)首席顧問(wèn)，曾任美國(guó)甲骨文（Oracle）公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理、中國(guó)《全面企業(yè)績(jī)效管理》培訓(xùn)第一人、獲得06、07年度中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)十佳、08年獲得首屆黃炎培營(yíng)銷(xiāo)管理十佳培訓(xùn)師。在北京大學(xué)出版社等出版諸如《全面企業(yè)績(jī)效管理》營(yíng)銷(xiāo)管理等光盤(pán)四套《說(shuō)服老板簽大單》專(zhuān)著4本。專(zhuān)家類(lèi)別：管理咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效體系建立|客戶(hù)關(guān)系管理|服務(wù)戰(zhàn)略|大客戶(hù)銷(xiāo)售管理|客戶(hù)服務(wù)授課類(lèi)型：內(nèi)訓(xùn)|公開(kāi)課|演講行業(yè)領(lǐng)域：銀行/證券/酒店/計(jì)算機(jī)軟件擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題gt; 如何掌握大客戶(hù)拓展策略gt; 如何提升大客戶(hù)銷(xiāo)售管理能力gt; 如何把握客戶(hù)心理提供個(gè)性化服務(wù)gt; 如何有效提升員工服務(wù)意識(shí)gt; 如何提高企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理能力風(fēng)格和特色授課風(fēng)格：激情|生動(dòng)|幽默|嚴(yán)謹(jǐn)|輕松 特色描述：培訓(xùn)以錄像、故事、案例、親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為主，通過(guò)互動(dòng)提高大家的參與能力！資歷背景職業(yè)背景：海外工作經(jīng)歷或大型跨國(guó)企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專(zhuān)家，享受政府津貼。現(xiàn)任全球SAP公司中國(guó)區(qū)咨詢(xún)...詳細(xì)>>

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