本書(shū)遵循從實(shí)踐中來(lái)、到實(shí)踐中去的認(rèn)知邏輯，理論聯(lián)系實(shí)際，從提升基層公務(wù)員素質(zhì)和能力兩個(gè)層面，對(duì)基層公務(wù)員必需了解和掌握的當(dāng)代中國(guó)政治制度、政府公共服務(wù)、政策執(zhí)行、依法行政、應(yīng)急管理、行政倫理、政府管理和服務(wù)方式創(chuàng)新、溝通與協(xié)調(diào)、調(diào)查研究方法、公文寫(xiě)作、電子政務(wù)、公務(wù)禮儀、心理健康及其調(diào)適、學(xué)習(xí)型組織與和諧社會(huì)等知識(shí)與技能進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。本書(shū)內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)新穎，文字流暢，案例典型，針對(duì)性、操作性、適用性都比較強(qiáng)。

　　本書(shū)不僅是基層公務(wù)員提升自身素質(zhì)和能力的重要讀本或參考教材，其他的公共管理知識(shí)學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者也會(huì)從中大受裨益。
第一講——當(dāng)代中國(guó)政治制度
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、政治制度與當(dāng)代中國(guó)政治制度
　二、當(dāng)代中國(guó)政治制度的基本特征
　三、當(dāng)代中國(guó)政治制度的基本內(nèi)容
　四、當(dāng)代中國(guó)政治制度的發(fā)展與完善
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第二講——政府公共服務(wù)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、公共服務(wù)型政府
　二、政府公共服務(wù)的特征
　三、我國(guó)政府公共服務(wù)的模式
　四、基層公務(wù)員與政府公共服務(wù)
　五、提升基層公共服務(wù)能力的途徑
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第三講——公共政策執(zhí)行
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、公共政策概述
　二、公共政策執(zhí)行過(guò)程與手段
　三、公共政策執(zhí)行的影響因素
　四、公共政策執(zhí)行偏差及其矯正
　五、提高公務(wù)員公共政策執(zhí)行力的途徑
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第四講——依法行政
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、依法行政概述
　二、依法行政的主要原則
　三、依法行政的基本要求和內(nèi)容
　四、我國(guó)依法行政的發(fā)展歷程
　五、我國(guó)依法行政中存在的問(wèn)題
　六、提升依法行政能力的路徑選擇
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第五講——行政倫理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、倫理與倫理學(xué)
　二、行政倫理與行政責(zé)任
　三、行政責(zé)任的沖突
　四、公務(wù)員在行政倫理困境中的選擇
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第六講——公共危機(jī)處理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、公共危機(jī)概述
　二、公共危機(jī)處理能力及其構(gòu)成
　三、基層公務(wù)員在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)中存在的問(wèn)題
　四、基層公務(wù)員應(yīng)對(duì)公共危機(jī)能力的建構(gòu)
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第七講——政府管理創(chuàng)新
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、政府管理創(chuàng)新概述
　二、政府管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容
　三、公務(wù)員創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第八講——行政溝通與協(xié)調(diào)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、行政溝通與協(xié)調(diào)概述
　二、行政溝通的主要內(nèi)容
　三、有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
　四、行政溝通與協(xié)調(diào)能力的提升
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第九講——調(diào)查研究方法
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、調(diào)查研究概述
　二、調(diào)查研究的選題與設(shè)計(jì)
　三、訪談?wù){(diào)查
　四、調(diào)研資料的收集與整理
　五、調(diào)查研究中的道德問(wèn)題
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第十講——公文寫(xiě)作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、公文概述
　二、行政公文的種類與寫(xiě)作方法
　三、公文寫(xiě)作中常見(jiàn)的主要問(wèn)題
　四、寫(xiě)好公文應(yīng)該具備的素養(yǎng)和能力
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第十一講——電子政務(wù)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、電子政務(wù)的概述
　二、發(fā)展電子政務(wù)的意義和作用
　三、基層政府電子政務(wù)建設(shè)的主要問(wèn)題
　四、推行電子政務(wù)對(duì)基層公務(wù)員能力提出的新要求
　五、電子政務(wù)環(huán)境下基層公務(wù)員的能力建設(shè)
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第十二講——公務(wù)禮儀
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、公務(wù)禮儀概述
　二、加強(qiáng)公務(wù)禮儀修養(yǎng)的意義和作用
　三、我國(guó)公務(wù)禮儀的現(xiàn)狀及問(wèn)題
　四、提高我國(guó)公務(wù)員禮儀的路徑選擇
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第十三講——心理健康及其調(diào)適
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、心理健康的概述
　二、公務(wù)員心理健康問(wèn)題的表現(xiàn)和原因
　三、公務(wù)員心理調(diào)適的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)路徑
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
第十四講——和諧社會(huì)與學(xué)習(xí)型組織
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例
　一、和諧社會(huì)的概述
　二、學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)型政府
　三、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建
　四、提升公務(wù)員的學(xué)習(xí)能力
　本講小結(jié)
　思考題
　網(wǎng)上沖浪
　案例分析
　思考與討論
　參考文獻(xiàn)
附錄
后記

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