詳細(xì)內(nèi)容
《管理咨詢工具箱-弗布克管理咨詢工具箱系列》
1.1　戰(zhàn)略與規(guī)劃咨詢工具
　　1.1.1　人力資源戰(zhàn)略咨詢工具
　　1.1.2　人力資源規(guī)劃咨詢工具
　1.2　崗位評(píng)價(jià)與招聘咨詢工具
　　1.2.1　崗位評(píng)價(jià)咨詢工具
　　1.2.2　人員招聘咨詢工具
　1.3　薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.3.1　薪酬體系設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工具
　　1.3.2　工資體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.3.3　福利體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.3.4　獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.3.5　津貼體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　1.4　考核體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.4.1　績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.4.2　績(jī)效目標(biāo)分解咨詢工具
　　1.4.3　績(jī)效考核實(shí)施咨詢工具
　1.5　培訓(xùn)與晉升體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.5.1　培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.5.2　晉升體系設(shè)計(jì)咨詢工具
　1.6　人才測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)咨詢工具
　　1.6.1　企業(yè)人才測(cè)評(píng)咨詢工具
　　1.6.2　職業(yè)生涯設(shè)計(jì)咨詢工具
　1.7　員工勝任能力素質(zhì)模型咨詢工具
　　1.7.1　勝任能力素質(zhì)模型建立咨詢工具
　　1.7.2　通用崗位員工勝任能力素質(zhì)模型
　1.8　員工勞動(dòng)關(guān)系管理咨詢工具
　　1.8.1　員工勞動(dòng)合同管理咨詢工具
　　1.8.2　員工離職辭退管理咨詢工具
　　1.8.3　員工勞動(dòng)爭(zhēng)議管理咨詢工具
第2章　市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售咨詢工具
　2.1　市場(chǎng)調(diào)研咨詢工具
　　2.1.1　市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施工具
　　2.1.2　市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工具
　　2.1.3　消費(fèi)者行為分析工具
　2.2　競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)品分析咨詢工具
　　2.2.1　競(jìng)爭(zhēng)分析工具
　　2.2.2　競(jìng)品分析工具
　2.3　銷(xiāo)售管理咨詢工具
　　2.3.1　銷(xiāo)售分析工具
　　2.3.2　渠道分析工具
　　2.3.3　客戶分析工具
　　2.3.4　廣告分析工具
　　2.3.5　促銷(xiāo)分析工具
　　2.3.6　價(jià)格分析工具
　　2.3.7　費(fèi)用分析工具
第3章　生產(chǎn)管理咨詢工具
　3.1　生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃咨詢工具
　　3.1.1　生產(chǎn)計(jì)劃管理咨詢工具
　　3.1.2　物料需求計(jì)劃
　　3.1.3　生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃咨詢工具
　3.2　庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)管理咨詢工具
　　3.2.1　庫(kù)存控制管理咨詢工具
　　3.2.2　倉(cāng)庫(kù)管理咨詢工具
　3.3　生產(chǎn)過(guò)程控制咨詢工具
　　3.3.1　生產(chǎn)作業(yè)與進(jìn)度控制咨詢工具
　　3.3.2　生產(chǎn)成本控制咨詢工具
　　3.3.3　生產(chǎn)績(jī)效考核咨詢工具
　3.4　生產(chǎn)設(shè)備管理咨詢工具
　　3.4.1　設(shè)備維護(hù)維修咨詢工具
　　3.4.2　設(shè)備更新分析咨詢工具
　3.5　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與工藝流程咨詢工具
　　3.5.1　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)咨詢工具
　　3.5.2　生產(chǎn)流程工藝咨詢工具
第4章　質(zhì)量管理咨詢工具
　4.1　制程與產(chǎn)品檢驗(yàn)咨詢工具
　　4.1.1　制程檢驗(yàn)咨詢工具
　　4.1.2　產(chǎn)品檢驗(yàn)咨詢工具
　4.2　質(zhì)量控制與改進(jìn)咨詢工具
　　4.2.1　質(zhì)量控制咨詢工具
　　4.2.2　質(zhì)量改進(jìn)咨詢工具
　4.3　質(zhì)量成本與質(zhì)量體系咨詢工具
　　4.3.1　質(zhì)量成本控制咨詢工具
　　4.3.2　質(zhì)量體系建設(shè)咨詢工具
第5章　采購(gòu)與供應(yīng)管理咨詢工具
　5.1　供應(yīng)商與供應(yīng)鏈咨詢工具
　　5.1.1　供應(yīng)商管理咨詢工具
　　5.1.2　供應(yīng)鏈管理咨詢工具
　5.2　采購(gòu)過(guò)程與績(jī)效管理咨詢工具
　　5.2.1　采購(gòu)過(guò)程管理咨詢工具
　　5.2.2　采購(gòu)績(jī)效管理咨詢工具
　5.3　國(guó)際與電子采購(gòu)咨詢工具
　　5.3.1　國(guó)際采購(gòu)咨詢工具
　　5.3.2　電子采購(gòu)咨詢工具
第6章　業(yè)務(wù)流程管理咨詢工具
　6.1　流程分析與診斷咨詢工具
　　6.1.1　流程分析咨詢工具
　　6.1.2　流程診斷咨詢工具
　6.2　流程設(shè)計(jì)與推廣咨詢工具
　　6.2.1　流程設(shè)計(jì)咨詢工具
　　6.2.2　流程推行咨詢工具
　6.3　流程優(yōu)化與再造咨詢工具
　　6.3.1　流程優(yōu)化咨詢工具
　　6.3.2　流程再造咨詢工具
第7章　客戶管理咨詢工具
　7.1　客戶類(lèi)別與分析管理咨詢工具
　　7.1.1　客戶類(lèi)別管理咨詢工具
　　7.1.2　客戶分析管理咨詢工具
　　7.1.3　大客戶管理咨詢工具
　7.2　客戶關(guān)系與客戶服務(wù)咨詢工具
　　7.2.1　客戶關(guān)系管理咨詢工具443
　　7.2.2　客戶服務(wù)管理咨詢工具445
　7.3　客戶信息與網(wǎng)絡(luò)客戶管理咨詢工具
　　7.3.1　客戶信息管理咨詢工具
　　7.3.2　網(wǎng)絡(luò)客戶管理咨詢工具
　7.4　呼叫中心管理咨詢工具
　　7.4.1　呼叫中心建設(shè)管理咨詢工具
　　7.4.2　呼叫中心人員管理咨詢工具
　　7.4.3　呼叫中心績(jī)效管理咨詢工具
　　7.4.4　呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢工具
第8章　財(cái)務(wù)管理咨詢工具
　8.1　預(yù)算與成本管理咨詢工具
　　8.1.1　預(yù)算管理咨詢工具
　　8.1.2　成本管理咨詢工具
　8.2　風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理咨詢工具
　　8.2.1　風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢工具
　　8.2.2　內(nèi)部控制咨詢工具
　8.3　財(cái)務(wù)分析管理咨詢工具
　　8.3.1　財(cái)務(wù)報(bào)告分析咨詢工具
　　8.3.2　財(cái)務(wù)綜合分析咨詢工具
第9章　企業(yè)文化管理咨詢工具
　9.1　企業(yè)文化診斷與分析咨詢工具
　　9.1.1　企業(yè)文化診斷咨詢工具
　　9.1.2　企業(yè)文化分析咨詢工具
　9.2　企業(yè)文化定位與建設(shè)咨詢工具
　　9.2.1　企業(yè)文化定位咨詢工具
　　9.2.2　企業(yè)文化建設(shè)咨詢工具
第10章　知識(shí)管理咨詢工具
　10.1　知識(shí)管理設(shè)計(jì)咨詢工具
　　10.1.1　知識(shí)特點(diǎn)和周期
　　10.1.2　知識(shí)分類(lèi)匯總表
　　10.1.3　知識(shí)管理的要素
　　10.1.4　知識(shí)管理設(shè)計(jì)內(nèi)容
　　10.1.5　知識(shí)管理設(shè)計(jì)步驟
　10.2　知識(shí)模塊建立與分享咨詢工具
　　10.2.1　知識(shí)模塊建立咨詢工具
　　10.2.2　員工知識(shí)分享咨詢工具
　10.3　知識(shí)管理度量咨詢工具
　　10.3.1　用財(cái)務(wù)指標(biāo)度量咨詢工具
　　10.3.2　用非財(cái)務(wù)指標(biāo)度量咨詢工具
　10.4　信息化與知識(shí)技術(shù)咨詢工具
　　10.4.1　知識(shí)和信息結(jié)構(gòu)化咨詢工具
　　10.4.2　知識(shí)技術(shù)管理咨詢工具
　10.5　知識(shí)管理診斷與評(píng)估咨詢工具
　　10.5.1　知識(shí)管理診斷咨詢工具
　　10.5.2　知識(shí)管理評(píng)估咨詢工具
第11章　項(xiàng)目管理咨詢工具
　11.1　項(xiàng)目立項(xiàng)與運(yùn)營(yíng)管理咨詢工具
　　11.1.1　項(xiàng)目立項(xiàng)管理咨詢工具
　　11.1.2　項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理咨詢工具
　11.2　項(xiàng)目成本與質(zhì)量管理咨詢工具
　　11.2.1　項(xiàng)目成本管理咨詢工具
　　11.2.2　項(xiàng)目質(zhì)量管理咨詢工具
　11.3　項(xiàng)目驗(yàn)收、評(píng)估與考核管理咨詢工具
　　11.3.1　項(xiàng)目驗(yàn)收管理咨詢工具
　　11.3.2　項(xiàng)目評(píng)價(jià)管理咨詢工具
　　11.3.3　項(xiàng)目考核管理咨詢工具
第12章　集團(tuán)管控咨詢工具
　12.1　集團(tuán)公司組織設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)劃分
　　12.1.1　集團(tuán)公司組織設(shè)計(jì)咨詢工具
　　12.1.2　集團(tuán)公司責(zé)權(quán)劃分咨詢工具
　12.2　集團(tuán)公司戰(zhàn)略管控與治理咨詢工具
　　12.2.1　集團(tuán)公司戰(zhàn)略管控咨詢工具
　　12.2.2　集團(tuán)公司治理體系咨詢工具
　12.3　集團(tuán)公司業(yè)績(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管控咨詢工具
　　12.3.1　集團(tuán)公司業(yè)績(jī)管控咨詢工具
　　12.3.2　集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管控咨詢工具
　12.4　集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)管控咨詢工具
　　12.4.1　集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管控咨詢工具
　　12.4.2　集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控咨詢工具
第13章　戰(zhàn)略管理咨詢工具
　13.1　外部環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)力分析工具
　　13.1.1　外部環(huán)境分析工具
　　13.1.2　競(jìng)爭(zhēng)力的分析工具
　13.2　內(nèi)部環(huán)境與戰(zhàn)略制定工具
　　13.2.1　內(nèi)部環(huán)境分析工具
　　13.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略制定工具
　13.3　戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略模型
　　13.3.1　戰(zhàn)略實(shí)施工具
　　13.3.2　六大戰(zhàn)略模型

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