詳細目錄：

物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）
第一篇 物業(yè)服務(wù)定價成本評估計算
第一章 物業(yè)估價概論
第二章 物業(yè)價格的形式
第三章 物業(yè)估價的原則與程序
第四章 物業(yè)估價方法之一：市場比較法應(yīng)用實例
第五章 物業(yè)估價方法之二：收益法
第六章 物業(yè)估價方法之三：成本法
第七章 物業(yè)估價方法之四：假設(shè)開發(fā)法
第八章 物業(yè)估價方法之五：長期趨勢法
第九章 物業(yè)估價方法之六：路線價法
第十章 不同類型物業(yè)的估價
第一節(jié) 工業(yè)物業(yè)估價
第二節(jié) 居住物業(yè)估價
第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)估價
第四節(jié) 在建項目估價
第五節(jié) 其他類型物業(yè)的估價

第二篇 物業(yè)服務(wù)分等收費標準
第三篇 物業(yè)管理服務(wù)分等標準與收費實踐推廣
第一章 菜單化住宅物業(yè)服務(wù)分等級收費
第二章 住宅物業(yè)管理服務(wù)與收費的關(guān)系分析
第三章 物業(yè)服務(wù)分級收費辦法發(fā)展趨勢及政策建議
第四章 分等定價，物業(yè)服務(wù)與收費的平衡點
第五章 住區(qū)公共物業(yè)管理的服務(wù)與收費
第六章 物業(yè)服務(wù)收費的質(zhì)價相符問題
第七章 分級定價與物業(yè)管理的服務(wù)與收費
第八章 定額標準是物業(yè)管理菜單是服務(wù)的基礎(chǔ)
第九章 物業(yè)服務(wù)與收費關(guān)系中應(yīng)關(guān)注的幾個問題
第十章 兩種收費方式對分等定價的影響
第十一章 對物業(yè)服務(wù)收費的幾點分析
第十二章 論分等定級對物業(yè)管理招投標的積極影響
第十三章 管理酬金計核方式的演變
第十四章 了解另一種服務(wù)收費方式--酬金制
第十五章 工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理費用影響因素淺析

第四篇 現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)收費標準化文本與圖表
第一章 前期物業(yè)服務(wù)與收費標準文本
第二章 入伙服務(wù)與收費標準文本
第三章 業(yè)戶服務(wù)與收費標準文本
第四章 物業(yè)驗收與接管服務(wù)收費標準圖表
第五章 業(yè)戶服務(wù)與收費標準圖表
第六章 安全與應(yīng)急服務(wù)收費標準圖表
第七章 保潔與綠化服務(wù)收費標準圖表
第八章 社區(qū)文化活動服務(wù)收費標準圖表
第九章 設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護及費用標準圖表
第十章 車輛收費標準圖表

第五篇 物業(yè)管理糾紛應(yīng)對解決
第一章 物業(yè)管理概述
第二章 物業(yè)管理糾紛概述
第三章 物業(yè)管理糾紛的解決途徑
第四章 物業(yè)管理合同糾紛與案例評析
第五章 物業(yè)管理侵權(quán)糾紛與案例評析
第六章 物業(yè)管理行政糾紛與案例評析
第七章 物業(yè)管理中的其他糾紛與案例評析

第六篇 物業(yè)管理部門處理投訴相關(guān)案例解析
1.房屋質(zhì)量有問題，業(yè)主可以拒交管理費嗎？
2.開發(fā)商減免物管費的承諾是否有效
3.房子沒住，交不交管理費
4.業(yè)主動輒就以拒交管理費來對付物管公司，妥當嗎？
5.贈送的閣樓，交不交管理費。
6.公共的維修基金該不該交
7.房屋未通過驗收，業(yè)主可以拒交物管費嗎？
8.物業(yè)管理費誰說了算
9.業(yè)主拒交費用，物業(yè)能否斷水斷電
10.收暖氣費也要包括公攤面積嗎
11.單位租給職工的房子，物管費應(yīng)由誰付
.......
72.業(yè)主無理要求，物管公司應(yīng)滿足嗎

第七篇 與物業(yè)管理服務(wù)及收費相關(guān)的法律法規(guī)和標準
第一章 全國類
國務(wù)院《物業(yè)管理條例》
發(fā)改委，建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》
建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《業(yè)主臨時公約（示范文本）》的通知
國家稅務(wù)總局關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)的代收費用有關(guān)營業(yè)稅問題的通知
中國物業(yè)管理協(xié)會《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）》
第二章 地方類
綜合管理
日常服務(wù)
物業(yè)估計

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