詳細(xì)目錄：

第一卷 郵政經(jīng)營規(guī)范與創(chuàng)新
第一章 郵政通信概述
第二章 郵政法規(guī)
第三章 郵政管理體制
第四章 國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)
第五章 郵政工作流程
第六章 郵政生產(chǎn)組織
第七章 郵政技術(shù)設(shè)備管理
第八章 郵政金融管理
第九章 集郵管理
第十章 郵政物流
第十一章 電子郵政
第十二章 郵政經(jīng)營
第十三章 郵政企業(yè)運(yùn)營模式

第二卷 郵政局局長能力提升
第一章 領(lǐng)導(dǎo)職能定位
第二章 政治鑒別能力的提升
第三章 調(diào)查研究能力的提升
第四章 學(xué)習(xí)能力的提升
第五章 中國特色的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
第六章 提高工作效率的方法
第七章 領(lǐng)導(dǎo)思維方式創(chuàng)新
第八章 領(lǐng)導(dǎo)形象塑造
第九章 領(lǐng)導(dǎo)情商
第十章 公關(guān)禮儀
第十一章 自我管理
第十二章 心理調(diào)適
第十三章 目標(biāo)與計(jì)劃管理

第三卷 郵政局局長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一章 樹立社會(huì)主義榮辱觀
第二章 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀
第三章 構(gòu)建和諧社會(huì)
第四章 建設(shè)新農(nóng)村
第五章 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)
第六章 用人藝術(shù)
第七章 指揮控制藝術(shù)
第八章 指導(dǎo)工作藝術(shù)
第九章 績效監(jiān)督藝術(shù)
第十章 會(huì)議主持藝術(shù)
第十一章 語言表達(dá)藝術(shù)
第十二章 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)

第四卷 郵政局局長工作標(biāo)準(zhǔn)操作方案
第一章 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部制度
第二章 組織人事制度
第三章 財(cái)務(wù)管理方案
第四章 政府采購及競(jìng)聘制度與操作方案
第五章 辦公工作管理方案
第六章 日常事務(wù)管理方案
第七章 會(huì)議提案管理方案
第八章 文書檔案管理方案
第九章 財(cái)產(chǎn)物品管理方案
第十章 資料信息管理方案
第十一章 后勤管理方案
第十二章 ISO9000質(zhì)量體系方案
第十三章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫及實(shí)用案例
第十四章 程序文件的編寫方法及案例

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