創(chuàng)新思維與問題分析解決

【培訓對象】企業(yè)管理人員，以及所有渴望創(chuàng)新思維，提高問題解決以及決策能力的人員
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
【培訓費用】3800元/2天/1人（含資料費、午餐、茶點）

【課程特色】
  《思維創(chuàng)新》與《問題分析與解決》課程是世界財富500強中超過200強企業(yè)的必修課目！
自從創(chuàng)新大師熊.彼特和管理大師德魯克相繼提出思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概念后，關于思維創(chuàng)
新的課程就開始興起，1964年戈登設計了“發(fā)散思維訓練”課程，著名創(chuàng)造學專家威廉姆斯
則在八十年代后正式創(chuàng)立創(chuàng)新思維訓練課程，并使其逐漸成為風靡西方的思維創(chuàng)新訓練性課
程。而問題分析與解決課程的開發(fā)者是查爾斯?H?凱普納(CharlesH．Kepner)博士和本杰明?
特雷高(BenjaminB．Tregoe)博士。該課程讓我們通過系統(tǒng)的思維創(chuàng)新訓練，激發(fā)大腦的創(chuàng)
新思維，突破思維創(chuàng)新的圍墻，同時通過提升問題意識、學習分析問題和解決問題的工具，
提高問題分析與解決能力，使得學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具及分析問
題和解決問題的能力，提升決策水平。

【課程收益】
指導學員跳出思維定勢，擴展創(chuàng)新視角，確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新力；
培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性，掌握各種創(chuàng)新性工具，塑造創(chuàng)新的能力；
學會創(chuàng)新思維解決問題的分析與解決，建立高效率與高價值的創(chuàng)新能力。
掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法；
通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學員思路、開拓管理視野。

【提供工具】
求異創(chuàng)造法   組合法     檢核表法   和田十二法   列舉法   仿生法   微創(chuàng)新法
獨辟蹊徑法   思維導圖法 魚骨圖法   MECE分解法   柏拉圖法 KT法     SWOT分析法   
問題樹法     決策矩陣法 

【課程大綱】
第一講：創(chuàng)新思維
一、思維創(chuàng)新的思維障礙種種
    慣性思維
    迷信思維
    從眾思維
    謹慎思維
    上述思維形式的案例分析；創(chuàng)新思維能力測試和評價；思維突破的練習。

二、創(chuàng)新性思維形式
    靈感思維
    聯(lián)想思維
    想像思維
    超前思維
    發(fā)散思維
    求異思維
    逆向思維  
    上述創(chuàng)新思維的理論講授、案例分析；針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

三、常用創(chuàng)新工具
    仿生法
    微創(chuàng)新法    
    組合法
    列舉法
    求異法
    檢核表法
    和田十二法
    思維導圖法 
    上述創(chuàng)新工具的理論講授、案例分析；針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

第二講：問題分析與解決
一、發(fā)現(xiàn)問題
    問題意識及問題的分類
    發(fā)現(xiàn)問題的方法
    排出問題輕重緩急的方法

二、查找真正原因
    問題樹法
    MECE法
    魚骨法
    柏拉圖法
    Why-Why問題分析法
    比較法
    檢驗法

    查找原因就是查找事實根源；找到真正的原因；
    上述工具的理論講授、案例分析；針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

三、提出對策
    對癥下藥法
    決策矩陣法
    PMI思維決策法
    SWOT法
    迪斯尼法
    目標排除法

    上述工具的理論講授、案例分析；針對實際問題的測試、練習及情景訓練。

四、風險評估與應變計劃--KT法
    列出潛在問題
    評估潛在問題的可能性及威脅
    找出可能的原因
    提出應變計劃

五、計劃實施與工作改善
    計劃實施工具
    工作改善
    標準化、流程化

六、問題分析與解決步驟—8D流程
    D1:成立工作小組
    D2:用客戶的語言描述問題
    D3:臨時措施
    D4:界定根本原因
    D5：落實長遠糾正措施
    D6：核實
    D7：防止問題再發(fā)生
    D8：嘉獎

課程總結(jié)：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答

【講師介紹】 
莫勇波老師 中山大學管理學博士
英國桑德蘭大學工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理
西北大學MBA兼職導師、廣東財經(jīng)大學教授
國家認證高級企業(yè)培訓師、國家認證高級員工援助師（EAP）

【培訓經(jīng)歷】
? 多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理，曾任廣西國泰糧食集團高級經(jīng)理人等職務。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。
? 多年的項目咨詢經(jīng)驗，對問題分析與解決、思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新等有較深造詣。在相關刊物上發(fā)表《關于新世紀管理創(chuàng)新的理性透析》、《關于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》等多篇論文。并曾為相關機構及企業(yè)提供過多項咨詢服務：
? ◆---2008年承擔廣西合生專業(yè)集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目，幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體，實行創(chuàng)新式集團化管理，在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進管理創(chuàng)新。
? ◆---2012年承擔中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目，在深入企業(yè)進行調(diào)查研究與問題診斷的基礎上，分析存在問題，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
? ◆---2013年為柳特變公司提供創(chuàng)新咨詢服務，引導該公司技術人員運用組合法、模仿法、微創(chuàng)新法進行創(chuàng)新工具進行技術創(chuàng)新和風險管制，收到較大效益。
? ………
? 近年來致力于企業(yè)管理培訓，曾為現(xiàn)代、東芝、漢江集團、魯商集團、中國電信、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓，培訓課程上百場，培訓學員上萬人。

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