新任經(jīng)理最棘手的三大難題及解決方案（上海，6月23-25日）
 
【培訓(xùn)日期】
上海，2021年6月23-25日；北京，2021年7月14-16日
深圳，2021年8月25-27日；廣州，2021年9月15-17日
成都，2021年10月27-29日；上海，2021年11月10-12日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京、深圳、廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】新任經(jīng)理，儲(chǔ)備干部，管理經(jīng)驗(yàn)在1-2年的初級(jí)經(jīng)理

【課程背景】
能成為一名新任經(jīng)理人，是一件令人興奮的事情，但也是一個(gè)“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，很多人在渡過蜜月期后，隨之而來的是巨大的驚險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。60%以上新任管理者轉(zhuǎn)型的第一年，遭遇滑鐵盧，最終以“失敗”告終。沒有做好準(zhǔn)備的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)很多企業(yè)來講，不但沒有收獲一個(gè)好的管理者，反而失去了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英。
本課程，將陪伴新任管理者們，一起渡過轉(zhuǎn)型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問題：
1.刺頭成員不服管？你憑什么讓他們服服帖帖？
2.業(yè)績(jī)目標(biāo)制定難，高了下屬抱怨，低了領(lǐng)導(dǎo)意見大，怎么破？
3.下屬工作動(dòng)力不足，如何更好地激勵(lì)？
4.公司的激勵(lì)資源匱乏，如何賦能，激活下屬積極性？
5.招聘用人總“看走眼“，那如何能看對(duì)眼？
6.員工滿足不了要求，又無法換人，如何化解尷尬？
7.既要當(dāng)?shù)?，又要?dāng)媽，時(shí)間永遠(yuǎn)不夠用，如何平衡管事與管人的精力分配？
8.下屬表現(xiàn)差，感覺自己使勁輔導(dǎo)過了，還是錯(cuò)漏百出，拿什么來拯救？
9.部門開會(huì)總解決不了問題，會(huì)議白開，怎么辦？
10.下屬突如其來的請(qǐng)辭、加薪，怎么從容應(yīng)對(duì)？
11.上司總是對(duì)自己的工作結(jié)果不滿意，問題出在哪里？
12.空降兵不被信服，如何順利度過磨合期？
……
接下來的3天，我們致力于為新晉管理者們，打造一個(gè)良好的開端。課程將以場(chǎng)景化的形式展開，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的場(chǎng)景案例模擬，幫助新任經(jīng)理們逐個(gè)擊破角色轉(zhuǎn)變過程中的各類核心問題。

【課程大綱】
第一天：新任經(jīng)理如何團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、凝聚人心、激發(fā)士氣
第一部分 自我準(zhǔn)備
■放手過去，擁抱變化！
■時(shí)刻準(zhǔn)備好犯錯(cuò)。
■既能“當(dāng)?shù)?，又能“?dāng)媽”。
■空降兵如何順利度過磨合期？

第二部分 信任 - 認(rèn)知凝聚力的核心
■刺頭多，經(jīng)理不好當(dāng)？先問問你的下屬憑什么服你！
■下屬為什么不愿意跟你說真話？
■沒有信任，你的團(tuán)隊(duì)只是一盤“散沙”！
■經(jīng)營(yíng)信任是一門“藝術(shù)”，“藝術(shù)”需要精心錘煉。

第三部分 如何成為一個(gè)讓人信賴的上級(jí)
■你是那個(gè)帶來負(fù)面情緒的“垃圾人”嗎？
■直面問題，勇于承擔(dān)
■“道”還是“術(shù)”？
■修煉信任必備的三大神器，你掌握了嗎？
■掉了這幾個(gè)管理的深坑？難怪你的下屬不信任你！ 
■打破定式，走出舒適圈

第四部分 如何建立與團(tuán)隊(duì)成員的默契
■團(tuán)隊(duì)想有成績(jī)，先把“人心”琢磨透了！
■看不到希望的下屬，只能是工作的奴隸
■下屬做的怎樣是后話，關(guān)鍵是人家理解你對(duì)他的期望了嗎？
■你們都在為同一個(gè)目標(biāo)而努力嗎？
■把問題攤在桌面上！
■“和和氣氣”足以擊潰你的團(tuán)隊(duì)！

第五部分 人才盤點(diǎn) – 把團(tuán)隊(duì)調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)
■人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵在于：把人“盤活”
■你以為的人才，真是人才？先把眼睛擦擦亮！
■盤點(diǎn)績(jī)效只是人才盤點(diǎn)的冰山一角
■別說你真的會(huì)用人才盤點(diǎn)“九宮格”

第六部分 非常時(shí)期更需要凝聚力
■非常時(shí)期，引爆“非?！蹦哿?br/>■新手看到的是“危機(jī)”，高手看到的是“轉(zhuǎn)機(jī)”
■從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)，高手都做了什么？

第七部分 激發(fā)士氣的關(guān)鍵步驟
■“打氣”還是“打擊士氣”？
■“大棒”還是“蘿卜”？
■別找了,激勵(lì)員工的最大資源就在你身上
■打造士氣遺漏的“防火墻”
■能把激勵(lì)“口號(hào)”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理者，才是真正的高手

第二天：新任經(jīng)理的管理九字訣：定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
第一部分 新任經(jīng)理的管理利器
■比執(zhí)行力更牛的，是思維上的徹底顛覆！
■阿里式“定目標(biāo) · 追過程 · 拿結(jié)果'，有何精妙之處？
■PDCA循環(huán)，萬能的管理工具。

第二部分 定目標(biāo)：快速找到業(yè)務(wù)的突破口
■挑軟柿子捏，先找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，別想一口氣吃成個(gè)胖子
■格局，決定你管理的高度與深度
■快速尋找業(yè)務(wù)突破口的三大法寶
■玩轉(zhuǎn)“矩陣思維”，問題自動(dòng)浮出水面

第三部分 定目標(biāo)：如何給團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理的績(jī)效
■多改變“環(huán)境”，少在“人”上花功夫
■開始行動(dòng)前，先思考下你想達(dá)到什么水平！
■我是如何跑完一場(chǎng)漂亮的馬拉松的？——設(shè)定目標(biāo)的“黃金法則”。
■目標(biāo)要設(shè)定的高一點(diǎn)，夠的著的就不叫目標(biāo)。
■績(jī)效目標(biāo)數(shù)量并不是越多越好。
■確定目標(biāo)，是追求卓越，而不是減少錯(cuò)誤！
■無法量化的工作，該如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？

第四部分 定目標(biāo)：如何分解目標(biāo)
■真正的管理高手，都懂得拆解目標(biāo)。
■下屬總是推諉、扯皮？先反思下你的目標(biāo)分解和分工做的夠不夠藝術(shù)！
■指標(biāo)分解的邏輯比數(shù)量重要。
■目標(biāo)分解不是走形式，那有哪些接地氣的分解路徑呢？
■KPI, OKR，SMART原則等目標(biāo)管理工具，給你哪些啟發(fā)？

第五部分 如何科學(xué)有效地授權(quán)
■授權(quán)做好了，四兩撥千斤
■你究竟是在授權(quán),還是在逼走你的人才?
■授權(quán)，不是大撒手
■從“無為而治”看授權(quán)管理
■怎樣授權(quán)，下屬才會(huì)給你想要的結(jié)果？

第六部分 追過程：如何進(jìn)行過程跟蹤
■任務(wù)安排了不跟進(jìn)，等于沒安排！
■下屬不會(huì)做你喜歡的，只會(huì)做你考核的，緊盯關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)！
■追過程，要抓重點(diǎn)，但也要允許下屬犯“合理”的小錯(cuò)。
■日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，都做了嗎？跟蹤過程的有效利器。
■深摳細(xì)節(jié)，刨根問底

第七部分 追過程：怎么教員工才能做得好
■為什么下屬三年都沒有進(jìn)步？什么能給員工帶來危機(jī)感？
■簡(jiǎn)單的事，重復(fù)做
■那些1+1>2的好辦法，幫助下屬在工作中“迷途知返”
■避免二次出錯(cuò)，管理者要“送一程”

第八部分 拿結(jié)果：如何理解“結(jié)果”與“成果”
■結(jié)果有好有壞，成果是好的結(jié)果，你要的是“成果”
■管理者必須會(huì)“打假”，別被“假勤奮”蒙蔽了雙眼！
■成果要可復(fù)制的，否則你不能確保下次還能成功

第九部分 拿結(jié)果：拿結(jié)果的三個(gè)維度
■盤“人”：每打完一場(chǎng)仗，記得盤點(diǎn)：你的人有沒有成長(zhǎng)？你的團(tuán)隊(duì)士氣有沒有更好？
■盤“業(yè)務(wù)”：對(duì)業(yè)務(wù)充分復(fù)盤，還原真實(shí)過程。
■對(duì)成果設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)，并且說到做到，甚至超乎預(yù)期。

第三天：新任經(jīng)理的內(nèi)部協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通藝術(shù)
第一部分 怎樣才能開一場(chǎng)高效的會(huì)議
■為了開會(huì)而開會(huì)的會(huì)議，不如別開！
■檢驗(yàn)會(huì)議質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)：解決了哪些問題？
■說重點(diǎn)！別拐彎抹角。
■高效會(huì)議的必備原則

第二部分 建立自己的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)
■一個(gè)人，你就干到死！
■發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值，彌補(bǔ)你的知識(shí)盲區(qū)。
■建立關(guān)系網(wǎng)的幾個(gè)深坑，你踩了幾個(gè)？
■管理者，只管三大關(guān)系

第三部分 先從與下屬高效談心開始
■談心，要談到心里去
■想聽別人的真話前，先把自己“脫干凈”！
■下屬工作表現(xiàn)萬能公式
■高效談話：五問談心法

第四部分 有效溝通
■有效溝通的本質(zhì)是“改變”。
■溝通不是競(jìng)賽，無關(guān)輸贏。
■別人問什么，你就答什么。
■別中了“知識(shí)的詛咒”！
■80%的人的話都不要輕易相信，要判斷！

第五部分 跨部門合作
■跨部門合作時(shí)，如何讓對(duì)方重視？
■跨部門溝通，信息傳達(dá)不及時(shí)，如何提升效率？
■1+1=11的制勝秘笈

第六部分 向下賦能
■聰明的管理者，懂得關(guān)心下屬的成長(zhǎng)脈絡(luò)，對(duì)癥下藥
■營(yíng)造“參與感”
■“賦能”還是“負(fù)能”？ 
■“賦能”與“授權(quán)”有何區(qū)別？
■“賦能”與“激勵(lì)”有何區(qū)別？
■如何打造“賦能型”團(tuán)隊(duì)？

第七部分 向上管理
■管理的本質(zhì)，不是權(quán)力和頭銜，而是資源的爭(zhēng)取與調(diào)配。
■你以為的90分，為什么在上級(jí)眼里，總是不合格？到底對(duì)你哪里不滿？
■如何用“百日計(jì)劃”統(tǒng)一和上級(jí)的目標(biāo)？
■帶著超預(yù)期的兌現(xiàn)能力，向你的領(lǐng)導(dǎo)交付結(jié)果。

第八部分 高難度對(duì)話
■認(rèn)同別人的情緒，學(xué)會(huì)換位思考。
■你的溝通目的是什么？
■把握不了談話節(jié)奏？你離目標(biāo)達(dá)成又退了一步！
■下屬突然提加薪、離職，該如何應(yīng)對(duì)？
■低績(jī)效下屬，該辭退還是要辭退，但要好聚好散！

【講師介紹】
  姜老師，
10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問專家，『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』
情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富
全國(guó)授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

課程特色
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。
情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問題現(xiàn)場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。
課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。
輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)8940元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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