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坦率地講,很多人是愿意走好工作的,也是愿意承擔責任的,但是卻不會工作,甚至往往將工作搞砸,成為一個在別人眼里不能承擔責任的人。我的一位朋友王先生,在一家研究所工作,年近40,還是一個德高望重的基層干部-科長,他的領導常常私下對別人說:小王是不太負責任的人,不少人覺得挺吃驚,因為在很多人(包括我)的眼...

周永亮 303查看全文


末位淘汰制是企業(yè)對員工績效考評時所采用的一種方法,比較學術的名稱是強制分類法,并在此基礎上將被分在末端百分之五至百分之十的員工解聘的制度。該制度因美國通用電氣公司(GE)的多年使用而聞名,并被許多中國公司所仿效,變成熱門的管理方式之一。去年夏天回國甚至聽說有的大學也開始用此制度來淘汰教授,令我思考該...

陳曉萍 307查看全文


近期由于招聘咨詢顧問和市場人員,我們連續(xù)面試了不少的候選人。在指導下屬面試的過程中,隨著面試次數(shù)的增多,也能感受到他們面試能力的提升。在分析每一個應聘人員的面試情況時,和員工們共同分享了面試人員的面試境界問題,這種境界會隨著面試次數(shù)的增加以及對人性深度的思考,逐步的向著更高的方向提升。 提到面試境界...

501查看全文


品牌戰(zhàn)略的核心是什么?品牌戰(zhàn)略的核心既不是品牌類型的選擇,也不是什么品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌戰(zhàn)略的核心是品牌資產的培育、獲取和增值。如果不能有效的解決品牌資產的培育、獲取和增值問題,什么品牌戰(zhàn)略類型的選擇,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃都是沒意義的。因為品牌類型選擇與品牌規(guī)劃并不是本,它只是形式或是個架構。這個形式和架構不...

630查看全文


蝴蝶效應告訴我們,一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。  80年前,毛主席寫下了著名的星星之火,可以燎原,毛主席告訴我們,現(xiàn)在的一點點小的力量,它的發(fā)展會是很快的,而且也會迅速的壯大的。  8年前,美國人克里斯安德森提出長尾理論。長...

377查看全文


企業(yè)規(guī)范化管理從總體上分析,其行為標準要求,主要包括十個方面的內容,即:決策制定程序化、組織架構系統(tǒng)化、獎懲激勵有據化、運行過程流程化、管理行為標準化、績效考核定量化、權責關系明細化、目標管控計劃化、活動措施具體化、監(jiān)管控制過程化。企業(yè)規(guī)范化管理的核心,就是對企業(yè)管理人員實施管理的行為方式和方法進行...

舒化魯 351查看全文


  所謂迷信,指的是相信未經科學證實的事物或事件之間的因果關系。早在70年代,美國心理學家斯金納(B. F. Skinner)對鴿子做過一系列實驗,觀察到鴿子的迷信行為。他把鴿子關在一個籠子里,并在籠子里放了一小小的裝置,這個裝置隔一段時間就會釋放出一粒食物。鴿子漫無目的地在籠子里踱步、啄食、撓癢、...

陳曉萍 244查看全文


社會上有很多企業(yè)利用自己的產業(yè)運作特征,通過異化設計以后,形成一種類金融產品,比如說蛋糕店發(fā)蛋糕卡,健身館發(fā)健身卡,事實上形成了一種非法集資現(xiàn)象,比如說前不久,出事的北大青鳥事件就是利用了青鳥健身,利用開健身館大量發(fā)卡等形態(tài)集資,從而支撐它的健身館高速擴張的行為,包括全中國目前流行的若干教育培訓機構...

白萬綱 317查看全文


瑞士著名的鐘表師馬修在很多場合都被問到,為什么他造的鐘表總是那樣準確,馬修的惟一回答是,或許因為我比較笨拙的緣故吧。他的這種態(tài)度也被同一國度的雀巢公司借鑒著,并把這種充滿哲學味道的商業(yè)精神帶到全球。在許多聰明的中國人眼中,雀巢的確是一只笨拙的大鳥,雖然早在1979年它就來到了中國,先后成立了14家獨...

297查看全文


2012年若論全球營銷的奇跡,非《江南Style》莫屬。2012年7月,《江南Style》從韓國開始征服全球,不論是韓國人、中國人還是歐美人士,不管是有錢沒錢、公司大老板還是小職員,都對《江南Style》耳熟能詳、紛紛效仿。PSY江南大叔在MV里以嘻哈風格沿襲搞笑,其自創(chuàng)的馬式舞步和深具感染力的音樂...

349查看全文


令不少管理者時常感到頭痛的是,團隊不好帶。 團隊的確不好帶,越是資源匱乏的小企業(yè),團隊的組建、穩(wěn)定和凝聚,難度就越大。大公司可以用氣派的辦公場所,極具競爭力的薪酬福利,很強的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才,而這些資源,小公司都沒有,或者大部分的資源小公司都沒有。這么多年,我走的是一條創(chuàng)業(yè)路,也就...

392查看全文


如何評判一個人的領導能力?很多人聽到這個話題,未等別人說完就脫口而出:那還不簡單,看他管了多少人。就像很多人拿企業(yè)人數(shù)來判斷企業(yè)規(guī)模大小一樣,這種想法有點幼稚。其實,判斷一個人的領導能力絕不是看他管了多少人,那只是一種職位的描述,就像一個車間主任管了100號人,而一個董事長才管董事會里的幾個人,然而...

355查看全文


人性最顯著的特點就是關心自己,希望得到認可,表揚,被贊賞;人力資源在實踐工作中必須以人為本,真正從人性的角度去設身處地去換位思考,從員工的角度去考慮問題,以引導的方式來啟發(fā)和激勵員工工作激情。1、幫助員工樹立并共同實現(xiàn)夢想 人跟人之間的交往最重要的東西就是互信,與員工工作時要通過誠信行為迅速建立最起...

蘇世用 319查看全文


  對于目前大部分企業(yè)來說:管理上早就不缺知識、經驗、技術和方法、手段。如果說他們在管理上還缺點什么?那就是執(zhí)行力!這即是大部分企業(yè)管理上的通病、也是企業(yè)管理表面種種問題下的根源所在?! ∶恳患矣幸欢陻?shù)的企業(yè)無論其規(guī)模大與小,企業(yè)在管理習慣與價值觀上至上而下都會形成一些共有、特定的觀念。例如:有的...

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客戶動心了  拜訪客戶過程中,如果客戶真的對你的產品或方案感興趣,往往會不自覺地發(fā)出一些購買信號。當客戶關心以下幾個問題時,往往意味著購買信號的出現(xiàn)?! 』ㄙM成本:為此次購買行為所付出的成本,如產品價格、實施費用、場地投入等;  時間安排:實施周期、什么時候開始培訓、設備試用時間等;  參考消息:詢...

崔建中 312查看全文


理性的翻開2008年世界500強的榜單,除沃爾瑪、家樂福、特易購、麥德龍、家得寶等正牌連鎖企業(yè)外,諸如埃克森美孚、皇家殼牌石油、豐田汽車、雪佛蘭、荷蘭國際集團甚至通用電氣等,有哪家沒有自己的連鎖網點或有哪家的生意不關乎連鎖的呢?我們甚至可以推而廣之,制造企業(yè)的分廠與分廠之間,車間與車間之間,甚至生產...

常亮 612查看全文


我們恐怕不能用經驗管理的點線思維的方式來分析國家競爭與企業(yè)競爭的本質,我們必須用科學管理之理性思維、結構思維和系統(tǒng)思維之方式來分析這個問題。盡管因為篇幅所限,我們這樣的分析會給人們過于理性不夠通俗生動甚至落地的印象(這種層面問題的理念落地,需要很大篇幅支撐),但至少我們須確保我們的分析是極為科學和嚴...

常亮 341查看全文


卓越管理溝通必須秉持的第二個核心觀念坐標是尊重。麻省理工學院教授彼得middot;圣吉在《第五項修煉》中指出,一個真正意義上充滿活力的團隊,一個學習型組織首先體現(xiàn)的就是對人的尊重。世界最偉大的連鎖企業(yè)沃爾瑪在她的企業(yè)信仰中也強調:尊重每一個人。被人尊重是人性的根本需求,獲得尊重和尊嚴感也是人之為人的...

常亮 304查看全文


卓越管理溝通必須秉持的第一個核心觀念坐標是理性。理性就是要講道理,要合乎自然規(guī)律和尊重人性;理性就是理智的控制自己的情緒與行為,不情緒化,遏制沖動和魯莽;理性就是溝通中兼顧雙贏,一切以目標和大局為導向。理性首先在講道理,不講道理的人是無法溝通的。講道理要求做事講話要合乎自然規(guī)律和尊重人性。一個理性的...

常亮 306查看全文


中國是一個非常強調敬業(yè)的國度,中國傳統(tǒng)文化非常重視敬業(yè)?!墩撜Z子路》:居處恭、執(zhí)事敬,與人忠,雖之夷狄,不可棄也。《論語季氏》:君子有九思。視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難。(注:君子九思其實也是馬英九名字的由來。)這些可以看出孔子對工作的基本態(tài)度是執(zhí)事敬、事思敬。何謂...

常亮 338查看全文


比較優(yōu)秀的人才離開公司,短時間內總會有一些影響,但總體來說影響不大。一方面因為公司的人才造血機制有了相當?shù)某墒於?,另一方面,公司本身的運作機制決定了平安不會太受個人因素的影響,平安始終強調的是團隊的力量。事實上,人才流動有正反兩方面的影響,反面看,短時間內確實會影響隊伍和業(yè)務的穩(wěn)定,但正面的影響應該...

301查看全文


職業(yè)生涯的四次蛻變企業(yè)人的越老越不值錢與越老越值錢生物進化理論告訴我們,今天的地球人是地球生物42.6億年進化的產物;心理科學研究指出:人類發(fā)展至今,大腦愈來愈發(fā)達,一個人腦細胞總量已超過150億,而人窮其一生只有用其百分之幾。兩種理論其實都給我們揭示了一個道理:每個人都是人類的杰作,無價的珍寶;每...

常亮 401查看全文


我的管理培訓生活(2)mdash;mdash;奠基和穩(wěn)健的2008-2009 專職培訓的第一年其實是一段最艱苦時光,盡管在這之前,我其實至少已經有10年以上的授課經驗了。這一方面因為,我研究生畢業(yè)后工作的企業(yè)基本都是學習型組織的企業(yè),或者我就是專職講師,或者是我負責培訓部,或者我負責和幾位經理宣講...

常亮 314查看全文


年前陸續(xù)走訪了一批企業(yè),發(fā)現(xiàn)最大的問題依然是戰(zhàn)略的問題,我的理解,戰(zhàn)略就是企業(yè)家想明白自己到底要干什么,戰(zhàn)略就是企業(yè)要搞清楚自己在未來是干什么的,然后站在未來對今天進行布局。然后為什么這么容易說得清楚的話題屢屢讓中國的企業(yè)家犯難呢,到了今天,我忽然發(fā)現(xiàn),原來戰(zhàn)略不是方法和手段問題,而是人性問題,即人...

葉峰 268查看全文


第一、培訓師越有名越好! 現(xiàn)在好多培訓經理生怕培訓效果不好,就一定要找市面上最最有名的TTT培訓師,花費不菲。其實這樣并不是不好,我認為找老師一定要找合適的,企業(yè)在做TTT培訓時一定要有一個計劃,分幾個階段去培訓,每個階段階段不同的問題,比如我們分三個階段(一階段主要訓練基本的授課技巧,例如...

范國玉 186查看全文


每個人進入職場一段時間以后,都會期望得到晉升,也就是 promotion。晉升對員工有兩個意義:一是工作的成果得到上級的賞識,二是工資也會跟著提升。但是并不是每個人都能如愿以償,很快得到晉升;大部分人可能原地踏步,最后轉到別的公司,或是干脆自己創(chuàng)業(yè)。那么,晉升到底看什么?有人說,晉升看能力,因為這樣...

292查看全文


聯(lián)想集團就是一個從農民進城,然后從城里面再包圍首都的這么一個過程,一個不斷進城再進城的過程。剛開始聯(lián)想就是做貿易,和現(xiàn)在各個電腦城里面做攢機的企業(yè)沒有任何區(qū)別,就是做攢機、貿易、代理,利用中科院的特殊地位賺點錢。后來中關村開了以后,搞自己的制造和研發(fā)。這條路非常艱辛,要養(yǎng)四級經銷商,廠商往往利潤非常...

白萬綱 272查看全文


賣場難進,商品難進!作為供應商來說,誰不想把自己的商品全都鋪進賣場,在貨架上占據盡量多的品項和排面?可是大多數(shù)供應商都會感覺到商品不好進,采購太挑剔,條件太高,理由太多,反正就是不想進的樣子,搞得供應商很郁悶??墒遣话焉唐蜂佭M去,不鋪盡量多的單品,公司不樂意,老板給壓力,多么不好干的活,都得干哪。賣...

黃靜 257查看全文


在門店營業(yè)的基本營業(yè)數(shù)據中,有兩個常見的指標,一是進店客數(shù),就是每天進來多少位顧客,二是成交率,就是進來的顧客群體中,有多少顧客有實際的購買成交。當然,有成交率,就會有另外一個數(shù)據未成交率,一般來說,未成交率往往大于成交率,例如進店成交率是25,意味著另外這75的顧客,在進店之后,并沒有實際的購買成...

潘文富 311查看全文


一、不僅僅會造芯片除了造芯片,英特爾對任何高科技和新興商業(yè)機會都不會輕易放過。英特爾有個風險投資部門,通過對高科技產業(yè)的投資,來實現(xiàn)自己的多元化戰(zhàn)略。投資基金業(yè)界流傳一句名言:英特爾不僅僅會造芯片。對技術前沿的研究與投資從某種程度上說是在預測未來或是在規(guī)劃未來。過去2年中在消費類電子產品、無線技術標...

白萬綱 564查看全文


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