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陳巍老師
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陳巍老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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客戶服務(wù)的支持性氛圍評(píng)價(jià) 激勵(lì)員工需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,必須要有一種以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化,企業(yè)文化的創(chuàng)造需要支持性氛圍,客戶服務(wù)的支持性氛圍的評(píng)價(jià),可以用五分制的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)下列問(wèn)題評(píng)分: ①員工對(duì)組織目標(biāo)的承諾如何。什么是員工對(duì)于組織目標(biāo)的承諾?比如客戶服務(wù)宗旨、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等,...

陳巍 2006-12-14查看全文


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