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楊瑞楨 教授
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中國電信市場已經(jīng)不可阻擋地進(jìn)入了“客戶為王”的營銷時(shí)代,如何更多地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,充分提升消費(fèi)者業(yè)務(wù)的滿足程度,體驗(yàn)營銷將發(fā)揮越來越重要的作用。從今年8月中旬開始,中國移動(dòng)通信旗下“全球通A+”品牌在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)了“全球通A+體驗(yàn)行動(dòng)”。此次體驗(yàn)活動(dòng)可分為業(yè)務(wù)體驗(yàn)、價(jià)值體驗(yàn)、活動(dòng)體驗(yàn)三大內(nèi)...

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