陳揚老師的文章
陳揚老師的文章暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請您閱讀。
推薦文章
全面融入全球經(jīng)濟體系，使中國企業(yè)面臨前所未有的不確定性。要成功帶領自己的企業(yè)戰(zhàn)勝新的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)領導必須打造10大領袖特質。 中國加入世貿(mào)組織，全面融入全球經(jīng)濟體系，對中國企業(yè)來說既是好消息，也是壞消息。 他們將在世貿(mào)組織的規(guī)則框架下，逐漸享受到一個更加透明、可以預測的宏觀環(huán)境，以及統(tǒng)一平等的市場...
179查看全文
在新世紀的競爭環(huán)境下，人力資源將成為推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，是企業(yè)獲取利潤的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實力強弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本，而首先在于知識的擁有和創(chuàng)新能力，高素質的員工和具有專業(yè)知識的人才將是一種戰(zhàn)略資源，將是企業(yè)爭奪的焦點。因此企業(yè)的人力資源管理也將進行理論上和模式上的創(chuàng)新，把企...
165查看全文
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。 從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的...
226查看全文
對于已經(jīng)遭受全球人才短缺之苦的企業(yè)來說，隨著新世紀的到來，吸引并留住高素質人才這一挑戰(zhàn)無疑將變得更加嚴峻。為什么人才需求還將持續(xù)下去，而企業(yè)又能為此做些什么呢？翰威特咨詢（Hewitt Associates）公司與幾位專家一起討論了近期的四個趨勢，而這些趨勢已經(jīng)改變了我們的工作方式，并將在本世紀對企...
209查看全文
1．英國職工培訓的歷史發(fā)展 18世紀60年代，英國工業(yè)革命開始出現(xiàn)。隨著工業(yè)革命中機器的不斷發(fā)明與應用，要求工廠主對工人進行有組織的技術培訓和管理培訓。在該形勢要求下，英國的職工培訓活動開始興起。 19世紀20年代，以倫敦的機械工人克拉克斯頓創(chuàng)辦機械工人講習所為標志，英國興起了以機械工人為主要培訓對...
224查看全文
1．日本職工培訓的歷史發(fā)展 19世紀60年代，日本實行明治維新，由封建社會向資本主義社會過渡。19世紀70年代，日本開始進入工業(yè)革命。明治維新后，日本的企業(yè)尤其是官辦企業(yè)，如大阪紡紗廠、橫須賀造船廠、富岡繅絲廠等，均在廠內(nèi)開展了職工培訓。1893年，日本政府頒布《實業(yè)補習學校規(guī)程》，1894年，頒布...
206查看全文
一、激勵不可采用運動方式 許多人喜歡用運動的方式來激勵。形成一陣風，吹過就算了。一番熱鬧光景，轉瞬成空。不論什么禮貌運動、清潔運動、以及作家運動、意見建議運動、品質改善運動，都是形式。而形式化的東西，對中國人來說，最沒有效用。 中國人注重實質，惟有在平常狀態(tài)中去激勵，使大家養(yǎng)成習慣，才能蔚為風氣，而...
177查看全文
與客戶交往的知識 一、怎樣與顧客交往 一個人在商業(yè)交往中，如果能做到游刃有余，那么他必然會受到人們的歡迎。而要做到這一點，關鍵在于能夠擺正自己在社交中的恰當位置。每一名推銷員都要掌握一些與顧客交往的基本知識。因此，下列習慣一定要熟知： （1）商業(yè)交往中握手的一般慣例是女士先伸手，年長者先伸手，職位高...
785查看全文
GE（通用電氣公司）多年以來一直就是為世人所關注的焦點，一直被譽為全美乃至世界最受推崇、最受尊敬的公司。GE取得如此驕人的業(yè)績自非一日 之功，其成功的關鍵就是不斷地進行改革：從重組、精簡機構到群策群力運動，再從無邊界行為到六個西格瑪，GE一路領先，不斷創(chuàng)造 輝煌業(yè)績。而從1995年實施六個西格瑪管理...
212查看全文
在職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個價值性能比較強的加速器性質的工具供經(jīng)理人選擇。規(guī)劃本身就是一個利器，為每個經(jīng)理人所必備，教練技術作為外在的推力也為經(jīng)理人所鐘愛，還有領導力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。 1企業(yè)教練技術 ...
307查看全文
在營銷導向型經(jīng)濟時代，市場成為決定企業(yè)勝負的決斗場，營銷水平的高低直接決定了企業(yè)的生死存亡。而擁有一支強大的營銷隊伍則是營銷成功的前提和基礎。將帥無能累死三軍，再優(yōu)秀的營銷人員，如果沒有一批優(yōu)秀的營銷經(jīng)理帶領，也只能是一群烏合之眾，在斗智斗勇的激烈競爭中肯定是不堪一擊。擁有一批優(yōu)秀的營銷經(jīng)理則成為建...
183查看全文
市場調(diào)查報告 在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。 一、市場調(diào)查報告的格式...
174查看全文
商務談判并不是空談的學問，而是一門有著豐富內(nèi)涵的融多方面知識為一體的綜合性學科。作為一個白領如何在商務談判開始之前和之初與客戶溝通，建立和諧的交際關系，給對方留下良好的印象，是十分重要的。 ス前熱身運動 步驟1：積極的參與，盡可能的收集對方的信息 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于談判對手，你手里有多少資料可...
304查看全文
對管理者來說,現(xiàn)在必須記住一個嶄新的名詞：扁平化。扁平化這個詞在新一代管理大師們的著作中頻繁出現(xiàn)，在談論組織革新與組織改造的時候，少不了要談到它。 層次結構 要理解扁平化，先得從與扁平化相對應的一個詞層級結構談起。 傳統(tǒng)組織的特點，表現(xiàn)為層級結構。一個企業(yè)，其高層、中層、基本管理者組成一個金字塔狀的...
218查看全文
用人不疑的教訓 續(xù)浩是一家報紙的記者，最近在采訪中他獲知這樣一件事： 北京美迪達電信科技有限公司在去年5月招聘了某名牌大學畢業(yè)生廖某，并聘其為市場部項目經(jīng)理，負責一項很重要的外商合作談判項目。面對公司的信任與重托，瘳某卻在7月份攜帶公司的筆記本電腦不辭而別，一去不返。因為與談判有關的文件、數(shù)據(jù)都保存...
李平 232查看全文
第三屆中國國際中小企業(yè) 經(jīng)濟論壇發(fā)表論文 談中小企業(yè)發(fā)展中 經(jīng)濟環(huán)境的公正性問題 市場就象是一個激烈角逐的競技場。市場經(jīng)濟的基本規(guī)則，應當是為進入市場的每一個企業(yè)提供一個相對公平、公正的競爭環(huán)境，并在這種公平的競爭中優(yōu)勝劣汰，使經(jīng)濟運行充滿生機和活力。缺乏相對公平的競爭環(huán)境就象參加一場不公平的比賽或...
255查看全文
任何一個企業(yè)要進行培訓，首先要了解的問題是：培訓的費用構成是什么？培訓的收益又包含什么？在選擇培訓課程時，一項800美金的課程和1,200美金的課程到底有什么區(qū)別？這是困惑很多企業(yè)總裁的問題。 美國智越咨詢公司(AchieveGlobal)作為全球最大的專業(yè)培訓公司之一，《財富》雜志全球500強企業(yè)...
181查看全文
與溝通以創(chuàng)造光明愉快的現(xiàn)場 （一） 必須學習與別人相處 1、人生是不斷追求的過程,雖然每個人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。 2、人是社會性動物，大部分人皆無法離群索居。 3、由于科學文明的進步，使世界變的更小，且經(jīng)濟形態(tài)更為復雜化、專業(yè)化，造成人與人之間的...
249查看全文
與溝通以創(chuàng)造光明愉快的現(xiàn)場 （一） 必須學習與別人相處 1、人生是不斷追求的過程,雖然每個人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。 2、人是社會性動物，大部分人皆無法離群索居。 3、由于科學文明的進步，使世界變的更小，且經(jīng)濟形態(tài)更為復雜化、專業(yè)化，造成人與人之間的...
222查看全文
簡單的故事，簡單的道理，影響一生 一天, 一個老和尚對兩個和尚說：現(xiàn)在寺里沒水了，你倆從今天開始到山下挑水去，每挑一擔給10文錢，這些錢就當做你們的生活費，多挑多得。。 于是，第一個和尚就想：好哇，最近練就的本領可以發(fā)揮作用了，我一定能賺很多錢。說完，他拿起水桶就奔下山了。從此，他開始每天都堅持努力...
211查看全文
前天在《從優(yōu)秀到卓越》中看到一個故事： 刺猬理論。 森林里有一只刺猬，它的思想特別簡單。還有一只狐貍，特別聰明，總是有特別多的陰謀去欺負那些比較老實的動物，或者把他們吃掉。 有一天，剛好狐貍看到刺猬，他大老遠就開始做準備，心里想：小刺猬你跑不了了！ 恰好刺猬也看了狐貍，真是冤家路窄,不過他不能怎么我...
247查看全文
1998年7月19日《北方晚報》百姓之聲欄目以醒目標題七旬老翁投訴樂喜純凈水公司，披露了作為國內(nèi)知名企業(yè)的樂喜公司在用戶預約兩天后仍未送水的事件。一石激起千層浪，在純凈水市場競爭白熱化的背景下，此事引起了沈陽市民的關注。 沈陽樂喜純凈水公司（以下簡稱樂喜公司）是杭州樂喜集團與沈陽萬適商業(yè)集團注資90...
342查看全文
關于思維訓練 一、智與知 在很久以前，某位學子不遠千里四處訪師求學，為的是能學到真才實學，可是讓他感到苦惱的是，他學到的知識越多，卻越覺得自己無知和淺薄。有一次他遇到一位高僧，便向他傾訴了自己的苦惱，并請求高僧想一個辦法讓自己從苦惱中解脫出來，高僧聽完了他所訴說的苦惱后，靜靜地想了一會，然后慢慢地問...
206查看全文
在人生的各個階段，每位當事人多多少少得稱稱自己的斤兩，并分析自己所追求的目標及價值，這一行為，人們將其稱為職業(yè)生涯設計。 職業(yè)生涯設計由審視自我、確立目標、生涯策略、生涯評估四個環(huán)節(jié)組成。 首先，有效的職業(yè)生涯設計，必須是在充分且正確地認識自身的條件與相關環(huán)境的基礎上進行。對自我及環(huán)境的了解越透徹，...
212查看全文
一、關機或振動，不影響他人。如果不關，則不聽也罷，首先的第一句話就不聽，更何況接下來的內(nèi)容呢？ 二、深呼吸，提示看發(fā)生什么？平靜、心氣和平、更加易于接受本次演講的內(nèi)容。 三、問：人生中最寶貴的東西是什么？答案：是幻想?；孟胧侨祟惽斑M的動力，沒有了幻想，人類也就死氣沉沉無從發(fā)展了。大猩猩的故事，為什么...
212查看全文
ＥＰＰＳ量表由美國心理學家愛德華（Ａ.Ｌ.ＥＤＷＡＲＤＳ）于１９５３年編制。該量表是以美國心理學家默瑞（Ｈ.Ａ.ＭＵＲＲＡＹ）在１９３８年提出的人類１５種需求為理論基礎編制的。全量表包括２２５個題目（其中有１５個重復題目，用以檢查反映的一致性，每包括兩個第一人稱的陳述句，要求受測者按自己的個性偏好從...
247查看全文
一、企業(yè)隱性知識的內(nèi)涵和特征 1．企業(yè)隱性知識的內(nèi)涵 早在20世紀60年代初，波蘭伊(Michael Polanyi)首先提出隱性知識的概念并指出：在一個人所知道的、所意識到的東西與他所表達的東西之間存在著隱含的未編碼的知識。他認為隱性知識來源于個體對外部世界的判斷和感知，是源于經(jīng)驗的。波...
215查看全文
提起知識管理，人們往往想到的高新技術產(chǎn)業(yè)，而像一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)則被人忽視，所以有了朝陽工業(yè)和夕陽工業(yè)之分。事實上，只有夕陽的管理，沒有夕陽的企業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識管理的結合，一樣能保持蓬勃向上的朝氣。美國查帕拉爾鋼鐵公司就是一個很好的例子。 查帕拉爾鋼鐵公司在美國鋼鐵行業(yè)排名第十，員工不超過千人。與一...
184查看全文
一、Rover：崛起于混亂之上 80年代晚期，Rover，英國最大的汽車制造廠商陷入了困境：每年虧損超過一億美元，內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質量江河日下，勞資矛盾惡化，員工士氣低落，前景一片黯淡。而時至今日，Rover搖身一變成為全球最富生命力的汽車制造廠商之一。在北美和亞洲，其產(chǎn)品供不應求；在過去的幾年里...
347查看全文
20世紀90年代中期起，國內(nèi)外一些企業(yè)糾紛掀起了顧客關系管理（英文縮寫為CRM）熱潮。究其原因主要是，在現(xiàn)代市場競爭中，企業(yè)的經(jīng)營目標不再是靠一成不變的產(chǎn)品來維持生存，而是要了解和服務于顧客，為顧客創(chuàng)造全新服務、全新價值，以換取長期的顧客忠誠度。此外，企業(yè)與顧客建立長期的互惠互利、共榮共存的關系，又...