石勇 老師
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上世紀(jì)50年代，彼得.德魯克在其《管理的實(shí)踐》中，第一次提出了人力資源的概念，到上世紀(jì)70年代中期，人力資源管理理論趨于成熟，有了系統(tǒng)的一整套方法論。時(shí)至今日，企業(yè)界的老板們，在意識上，大多已經(jīng)認(rèn)識到了人才是企業(yè)最寶貴的資源，HR部門應(yīng)是企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略伙伴。但認(rèn)識到了，并不代表做到了，在現(xiàn)實(shí)中，...
張青 270查看全文
轟轟烈烈的理財(cái)旋風(fēng)已經(jīng)席卷大街小巷，無論才女孩是財(cái)女，似乎有了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)：為了更加美好的生活，學(xué)會管理錢包，做個(gè)富女人 mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;從窮人到富人只要3步 第一...
215查看全文
什么是溝通 溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。 交流溝通是人類行為的基礎(chǔ)。但是，您的交流溝通是否能準(zhǔn)確傳達(dá)出您的愿望或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度 ...
332查看全文
究竟什么樣的主管能夠得到銷售人員的忠心和歡心下列幾點(diǎn)是銷售培訓(xùn)調(diào)查中可以說是一般銷售人員心目中的優(yōu)秀主管的特征，供大家參考。 (1)要對自己的行業(yè)特征及工作本性十分了解，并且要具有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)。銷售工作是既現(xiàn)實(shí)又要求甚多的工作。身為銷售主管要是沒有實(shí)力是無法勉強(qiáng)在其位置上工作的。主管的作風(fēng)及領(lǐng)導(dǎo)...
209查看全文
1、遵循基本。寫作的基本法則是一定的。你會發(fā)現(xiàn)許多博客文章不太遵循拼寫和語法。當(dāng)然博客不需要拘泥于傳統(tǒng)的出版形式，但是如果你希望讀者能夠輕松閱讀，最好還是遵循這些基本法則。 2、簡明扼要。博客寫作雖然不需要像出版物那樣考慮文章篇幅限制，但讀者的時(shí)間是寶貴的。網(wǎng)友們通常會閱讀許多內(nèi)容，如果你不直接...
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企業(yè)的目的是什么？為顧客創(chuàng)造價(jià)值。如何創(chuàng)造？通過資源要素和競爭工具。然而，手段的競爭，工具的使用，既要以顧客價(jià)值的創(chuàng)造為前提，還要以利益相關(guān)者的意愿為條件，這是營銷背后的普世價(jià)值。否則，企業(yè)會因手段而喪失目的并葬送自己。 工具理性與價(jià)值理性是德國社會學(xué)家馬克斯韋伯的理論概念，工具理性是一種以工具...
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古人云：活到老學(xué)到老，以當(dāng)今社會高速發(fā)展、信息瞬息萬變、知識不斷更新的情況下，我常說只有學(xué)到老才有可能比較好地活得到老。對于企業(yè)、對于個(gè)人都是這樣的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)和個(gè)人是企業(yè)走向成功、走向卓越的必經(jīng)之路。當(dāng)今社會不斷在進(jìn)步，顧客的要求不斷在提升，做為企業(yè)和個(gè)人都要在行進(jìn)中不斷地學(xué)習(xí)，以跟上社會發(fā)...
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最近咨詢投資創(chuàng)業(yè)的人比較多，但是比較多的人有一個(gè)共同的問題，就是：失敗了怎么辦？這使我想起了2000年度諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者，日本筑波大學(xué)名譽(yù)教授白川先生有一段鮮為人知的故事。一場失誤，一場偶然，竟然使白川先生取得了一項(xiàng)劃世紀(jì)的發(fā)明成果。 七十年代中期，白川先生就職于東京工業(yè)大學(xué)，時(shí)任助理教授。有一天...
316查看全文
銷售過程中遇到客戶拒絕的可以說是家常便飯，任何時(shí)刻你都要有心里準(zhǔn)備，當(dāng)然了除了做好心里準(zhǔn)備之外最重要的就是要搞清楚這個(gè)拒絕是為什么所有的拒絕都是有原因的.我們來看一下這個(gè)例子。 有位農(nóng)夫搬到城里居住，并且?guī)е粭l受過良好訓(xùn)練的牧羊犬。不久他就發(fā)現(xiàn)，這條狗并不適合養(yǎng)在城里，于是決定quot;把它弄走q...
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為了幫助你更好地控制自己的情緒，并不對其他同事的情緒造成負(fù)面影響，我們開列了幾個(gè)處方，也許會藥到病除！ 辭職前后的七種心理狀態(tài) 癥狀一：生氣 你的老板是個(gè)愚材，所以你最終向他說了句白白，然后就像電影里的情節(jié)一樣，摔門而出。 憤怒，讓你失去了理智。 處方：請切記，你這樣的走，留給人家的印象永遠(yuǎn)是負(fù)面的...
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mdash;mdash;廣泛的專業(yè)技能。入世后社會將更加需要計(jì)算機(jī)開發(fā)與應(yīng)用、產(chǎn)品營銷、管道工程、電子工程等方面的人才。沒有過硬的技術(shù)才能或是只會紙上談兵的人必然會被市場競爭淘汰。其中數(shù)字與計(jì)算能力并非是理工科才必備的，入世后絕大多數(shù)人才都應(yīng)當(dāng)具備，部門與部門之間的配合以及公司運(yùn)作的銜接通暢都離不開...
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特別是沿海發(fā)達(dá)城市，由工作安全感引發(fā)的一系列問題越來越重要。從某種意義上，工作安全感也可以成為一種追求個(gè)人能力極限的驅(qū)動力，它極大地促進(jìn)了個(gè)體成長，潛能發(fā)掘和自我實(shí)現(xiàn)。 自亞伯拉罕馬斯洛在1943年在《心理學(xué)評論》第50卷上發(fā)表的《人類動機(jī)的理論》中提出需要層次理論（Hierarchy of Nee...
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完全電話銷售技巧 在電話銷售中，銷售技巧的重要性自然不言而喻。這方面的內(nèi)容恐怕也是電話銷售從業(yè)人員是最感興趣的部分。因?yàn)殡娫掍N售中雙方并未見面，相比而言，沒有面訪型銷售那樣借助形象增加說服力和客戶的信任感，所以如何表達(dá)與溝通就顯得更為重要，這就是銷售技巧的作用。在本節(jié)中，我們將結(jié)合從繞障礙直到成...
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中國革命為什么能夠成功？好多人都在思考這個(gè)問題，外國人在研究、共產(chǎn)黨也在總結(jié)。國民黨也在反思，蔣介石窮其畢生精力也在探討，共產(chǎn)黨靠小米加步槍，推翻了三座大山，解放了全中國，憑得是什么呢 一位著名企業(yè)家曾說過：國民黨之所以被共產(chǎn)黨打敗，是由于共產(chǎn)黨的企業(yè)文化做得比國民黨的好(Corporate Cul...
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在這個(gè)商業(yè)氛圍濃郁、競爭形勢激烈的社會，要生活得滋潤、灑脫極其不易。 在我所認(rèn)識的許多企業(yè)家中，他們之所以成就事業(yè)，并不是像影視劇中描寫的整日里穿梭于美食與美酒，徜徉于高爾夫與奢侈品。實(shí)際上，他們的日子要遠(yuǎn)比常人辛苦得多，基本上每天工作時(shí)間都在12小時(shí)以上，很少有機(jī)會享受我們想象中富豪那種一擲千金與...
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在這樣一個(gè)充滿變化、競爭日趨激烈的時(shí)代，危機(jī)與壓力已經(jīng)成為我們生活的常態(tài)。當(dāng)公眾的目光一次次被政府組織、商業(yè)企業(yè)遭遇的突發(fā)性事件和危機(jī)風(fēng)波所吸引，當(dāng)艱難求職和頻繁跳槽令人疲憊不堪，當(dāng)各大城市高企的房價(jià)讓人望而卻步，不少人開始靜下心來思考一個(gè)更加現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問題－個(gè)人的職業(yè)生涯。 高校擴(kuò)招、組織變...
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前言： 隨著我國衛(wèi)生體制結(jié)構(gòu)改革的日益深化和醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，患者對醫(yī)療服務(wù)的選擇范圍不斷擴(kuò)大、選擇能力不斷提高，同時(shí)選擇欲望也日益增強(qiáng)，醫(yī)療市場經(jīng)歷了從賣方市場到買方市場的痛苦轉(zhuǎn)變。如何吸引并保持病源已經(jīng)成為醫(yī)院競爭的焦點(diǎn)。史丹福研究中心的研究表明：你賺的錢12.5來自知識，87.5來自關(guān)系...
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在職場中，紅人憑借著自己的機(jī)靈、聰敏、積極主動、樂觀向上等等性格優(yōu)勢，比較容易坐上領(lǐng)導(dǎo)寶座。但俗話說，打江山容易，守江山難，對于紅色性格的人，因?yàn)樗麄兊纳谱?、隨性、口無遮攔、計(jì)劃性差，目標(biāo)感不強(qiáng)等等過當(dāng)，很容易激起下屬的憤怒，最終搞得民怨沸騰，群起而攻之，無法收場?，F(xiàn)總結(jié)出六大典型過當(dāng)，供紅色老板及...
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品牌形象就像人的臉，必要的臉部活化，可以使品牌充滿新意和活力。比如，2003年可口可樂啟用了香港著名設(shè)計(jì)師陳幼堅(jiān)主導(dǎo)的全新流線型中文字體，改變了自70年代末以來在國內(nèi)沿用的逐漸僵化的表現(xiàn)形式，使可口可樂迸發(fā)出時(shí)代感和青春活力。 1、品牌名稱更新 品牌命名應(yīng)該遵循好讀，好記，好聽，好意義，好傳播的五好...
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2011年元旦，貴州茅臺集團(tuán)正式上調(diào)出廠價(jià)格，平均上調(diào)幅度為20，53度飛天茅臺出廠價(jià)由499元漲到每瓶619元，雖然提價(jià)后茅臺將繼續(xù)實(shí)行限價(jià)令，經(jīng)銷商銷售普通茅臺酒價(jià)格不得超過每瓶959元，但由于終端奇貨可居，53度飛天茅臺的終端價(jià)格被炒到將近1800元左右，一時(shí)間輿論嘩然。除了一線高端白酒企業(yè)每...
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培訓(xùn)市場究竟對企業(yè)有多大作用？ 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 現(xiàn)在，培訓(xùn)市場呈現(xiàn)出一派火熱景象。 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些進(jìn)行培訓(xùn)的老師，雖然可以讓受培訓(xùn)的人感受到自我的提升，但忽視整個(gè)市場的作用，而放大個(gè)人的作用。這種培訓(xùn)的過程可以進(jìn)行個(gè)人的互動，而不是要講授團(tuán)隊(duì)中的管理技巧和...
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早在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)成為一門學(xué)說之前，營銷者就已經(jīng)在使用它了。買三送一的招攬和延長付款時(shí)間的先用后付計(jì)劃已被商家廣泛采用，之所以這樣，是因?yàn)檫@些做法很有效，而并不是因?yàn)闋I銷商做了什么科學(xué)研究，證明了人們更喜歡得到看似免費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)，不那么喜歡同等程度的價(jià)格折扣，或是證明了人們在考慮將來的后果時(shí)常常表現(xiàn)得不理性...
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1．你要有絕對的感染力：通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。 2．站在高起點(diǎn)：最初提出的要求要高一些，給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后，你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。 3．輕易不要?jiǎng)訐u：確定一個(gè)立場之后就要明確表示不會再讓步。 4．適當(dāng)時(shí)候要表明...
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中國作家余華有《活著》，日本企業(yè)家稻盛和夫有《活法》，《活著》寫出了中國人生存之艱辛，普通人之于命運(yùn)之無助，而《活法》讓人感覺到了人世間的希冀，普通人也可以通過改變自己的心態(tài)，通過如佛家釋迦牟尼的六波羅蜜mdash;mdash;布施、持戒、精進(jìn)、忍辱、禪定、智慧完成人生的修行，溫暖世道。 吾等定此血...
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思辨口袋貧窮源于腦袋貧窮 大千世界，人各不一。有的人很富有，可能有知識也可能沒有那么豐富的知識；有的人很貧窮，可能飽讀詩書甚至讀到博士后還沒有畢業(yè)的意思。思來想去，發(fā)現(xiàn)口袋貧窮源于腦袋貧窮。 腦袋貧窮不完全與知識相關(guān)，而是與做人做事的習(xí)慣與心態(tài)相關(guān)。 幻想成功的人與用行動去做成功的人是兩種完全不同的...
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品牌戰(zhàn)略制勝五步法 為什么中國的央視廣告標(biāo)王大都曇花一現(xiàn),中國品牌的平均壽命只有7.5年，往往壯志未酬身先死; 為什么索尼在中國一年的電視銷量只有50萬臺，利潤卻相當(dāng)于中國整個(gè)電視行業(yè)的總和； 為什么我們許多品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力很差，一篇負(fù)面報(bào)道就會毀掉一個(gè)品牌（而雀巢、可口可樂、等出過很大質(zhì)量問題卻未傷...
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績效管理是人力資源這個(gè)大系統(tǒng)中運(yùn)行的小系統(tǒng)。因此，績效管理系統(tǒng)與組織其他事件聯(lián)系得越好，人們就越能對理解它對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性。本人認(rèn)為，作為管理者，必須要能夠考慮到績效管理系統(tǒng)的方方面面，忽視其中任何一個(gè)方面，它都可能會不起作用?？冃Ч芾硐到y(tǒng)設(shè)計(jì)的主要控制點(diǎn)有績效計(jì)劃、績效溝通、數(shù)據(jù)收集與觀察、績效...
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以人為本，為員工創(chuàng)造美好生活 創(chuàng)新的人力資源管理機(jī)制。崗位定員定編：明確各崗位的責(zé)、權(quán)、利和相互關(guān)系，公開任職條件，通過崗位競聘、崗位輪換，有效調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)授權(quán)、創(chuàng)新;建立了五大管理機(jī)制：領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)機(jī)制、培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制、價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制、引進(jìn)開發(fā)機(jī)制、優(yōu)勝劣汰機(jī)制;www.myp...
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面子營銷術(shù)的兩極運(yùn)用(二) 文/邱天 上一章節(jié)談到了面子營銷術(shù)小部分應(yīng)用內(nèi)容,這一章將進(jìn)一步闡述它的應(yīng)用之道.接上章節(jié): 2、運(yùn)用面子營銷術(shù)，有效化解顧客的口頭禪太貴了 很多銷售人員不理解太貴了是顧客的口頭禪，只說顧客一說貴，就馬上降價(jià)，這是極其錯(cuò)誤的做法。我親自試驗(yàn)了一次：有一次，我走進(jìn)一家陶瓷店...
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面子營銷術(shù)的兩極運(yùn)用（一） 文/邱天 魯迅曾經(jīng)說過:中國人最好面子.我想不光是中國人吧,人類人性就存在這個(gè)弱點(diǎn),尤其是當(dāng)代的人,越來越愛面子,因此,很多人抓住人性的這個(gè)弱點(diǎn)，并在營銷術(shù)中加以利用，運(yùn)用的好，自然能增長業(yè)績，運(yùn)用不好，結(jié)果不言自明。 我們首先來看一下社會現(xiàn)狀：買車一族，大部分人都不是首...