劉穎老師公開課
高效溝通與商務(wù)演講 2010-07-23
高效溝通與商務(wù)演講 培訓時間：2010年8月26日周四 培訓地點：上海 培訓費用: 1680元（含授課費、場地使用費、午餐費、茶點費） 課程引言： 為什么有的人講話你會聽，有的人講話你不會聽 為什么同樣的事情，不同人表達出來效果不一樣？ 為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？ 課程目標及益處： 研究分析、了解溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。 練習有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法。 領(lǐng)會與上司、下屬有效溝通的要點。 研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。