培訓(xùn)時間： 一天 9:0016:30培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、文具費(fèi)等)培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)北京理工國際教育交流大廈（報名索取確認(rèn)函）培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層職業(yè)經(jīng)理人、有志于成長的骨干員工等。培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等。培訓(xùn)目標(biāo)：1.說明目標(biāo)績效管理的概念和核心步驟；2.制定出合格的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)；3.掌握目標(biāo)制定的流程 ；4.掌握目標(biāo)績效管理執(zhí)行中的管理方法和技巧5.掌握目標(biāo)管理績效面談的步驟和技巧。前 言：新世紀(jì)是國家與國家、企業(yè)與企業(yè)、個人與個人競爭的時代，而競爭關(guān)鍵就是對時間的有效利用與目標(biāo)高效達(dá)成的較量。能夠主動、合理

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課程目的: 通過對溝通深層次的探索，理解溝通本質(zhì) 掌握溝通在商務(wù)合作和管理中的重要作用 了解溝通過程中的禮儀和方法 了解不同的行為類型和溝通技巧 通過對需求分析的了解，增強(qiáng)溝通實(shí)戰(zhàn)效果 促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和服務(wù)顧客過程中溝通的有效性 授課方式: 豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。 學(xué)員將進(jìn)行小組討論、游戲、角色扮演,并有機(jī)會親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識和技能。 參加對象: 企業(yè)中高級管理人員,客服人員,銷售人員,談判人員,以及期望改善溝通能力的各界人士 時間: 2008年05月1616日 地點(diǎn): 上海 精彩授教: 宋先生James.song 美國Raytheo

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