劉夢蛟老師講師簡歷： 1998年專業(yè)畢業(yè)于上海財經學院旅游系 專業(yè)酒店管理歷任：西花園商務俱樂部酒店培訓師 廣州白天鵝賓館人力資源培訓師 三亞半島酒店人力資源部總監(jiān)凱賓斯基BI服務設計師凱賓斯基中國區(qū)四大培訓師之一中國金管家酒店管理培訓公司一級培訓師、五指講資中國金手指酒店培訓TTT課程建設者 從酒店服務到酒店管理、酒店經營再到酒店培訓，深刻體會到了酒店的每個層面、每個崗位，因此，課程方面通俗易懂，貼近現(xiàn)實，得到了很多酒店業(yè)主、酒店員工的肯定和認可。 個人愛好特別，對時尚、風尚感覺頗為敏感，因此擔任了很多酒店的BI服務設計師，從酒店籌建初期開始為酒店制作服務設計、環(huán)境感官設計、酒店文化設計等。培訓課程《沙盤訓練酒店如何留住員工》 《TTT培訓酒店培訓師》《酒店專業(yè)管理10項必會》 《酒店銷售三部曲》《管家式服務模式》 《酒店高層管理六項調和》《酒店主管、領班小管三巡》 《酒店銷售客戶的開發(fā)與維護》《酒店銷售公關技巧》 《酒店人力資源薪酬規(guī)劃》 《酒店人力資源績效考評》 《酒店服務提升服務技巧》《成本、費用控制手段與方法》 《酒店營銷與智囊》曾培訓過的客戶...詳細>>

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