馬瑛老師馬瑛老師簡介國家注冊高級(jí)禮儀培訓(xùn)師高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師首都職工素質(zhì)教育工程公益大講堂 講師“公益校園”就業(yè)導(dǎo)師團(tuán) 優(yōu)秀導(dǎo)師【簡介】畢業(yè)于陜西師范大學(xué)，中國人民大學(xué)勞動(dòng)與人事學(xué)院訪問學(xué)者，兼任中北大學(xué)、北京化工大學(xué)等多家高?！奥殬I(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)專家”，在北京高校中講授職業(yè)素養(yǎng)、禮儀及溝通等相關(guān)課程，多年來一直致力于向社會(huì)推廣與普及禮儀文化知識(shí)。為多家國家機(jī)關(guān)單位和企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和企業(yè)服務(wù)咨詢，并受到較好的社會(huì)評(píng)價(jià)和業(yè)界認(rèn)可?！九嘤?xùn)風(fēng)格】有較強(qiáng)的感染力和親和力，授課深入淺出、寓教于樂、詼諧幽默、注重參與式教學(xué)與趣味型教學(xué)相結(jié)合，課堂氣氛活躍熱情，鼓勵(lì)學(xué)員在快樂中體驗(yàn)，在啟發(fā)中成長。培訓(xùn)課程【主講課程】禮儀及服務(wù)類《服務(wù)禮儀與交往藝術(shù)》《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》《從禮儀的角度看“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”》《服務(wù)禮儀和接待技巧》《政務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《從“優(yōu)秀”到“卓越”——服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《高端商務(wù)禮儀》《涉外禮儀》《教師禮儀》《禮儀無處不在，細(xì)節(jié)決定成敗》《職業(yè)化素養(yǎng)提升》溝通類《服務(wù)營銷與溝通技巧》《高效溝通技巧》《商務(wù)溝通藝術(shù)》《人際交往與溝通智慧》《中國式溝...詳細(xì)>>

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