一、教育背景 復旦大學MBA，工商管理碩士 City amp; Guids（英國）國際職業(yè)培訓師資格文憑認證培訓師 #61548; 二、工作經歷 曾任同濟大學講師、大型物流集團公司人力資源總監(jiān)，多年企業(yè)人力資源實務與管理經驗，在提升職業(yè)能力方面有卓越建樹。 三、擅長領域 管理溝通,人力資源管理,個人發(fā)展,中層管理,綜合管理,客戶服務 四、主講課程 職業(yè)經理人管理技巧系列： 第一講《發(fā)現(xiàn)領導力》 第二講《高績效團隊管理》 第三講《計劃過程與發(fā)揮組織績效》 第四講《創(chuàng)新、問題解決與決策》 第五講《管理溝通》 第六講《授權管理與員工輔導》 第七講《激勵》 第八講《時間管理》 職業(yè)心態(tài)與職業(yè)能力系列： 《員工常見的五個誤區(qū)》 《陽光心態(tài)塑造》 《職業(yè)競爭力的提升》 《商務禮儀》 《有效溝通技巧與良好人際關系建立》 《團隊精神與團隊合作》（用室內室外的互動游戲訓練員工的團隊精神） 客戶服務系列： 《令人滿意的客戶服務》 《電話溝通與營銷技巧》 培訓師的培訓系列：《TTT》 五、授課經歷 人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)文化與培訓體系建立、管理藝術與管理技能、團隊建設與溝通技巧。曾多次應邀為國內各大型企業(yè)...詳細>>

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