梁萍老師★香港大學(xué) 整合營銷傳播 研究生★全國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師★注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師★國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師★多省郵電學(xué)校特聘合作講師、廳店輔導(dǎo)顧問★多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師★ISE注冊國際服務(wù)效能管理師★國家二級心理咨詢師★2018年度全國服務(wù)禮儀培訓(xùn)師精英獎(jiǎng)9年培訓(xùn)行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備專業(yè)的授課技能和服務(wù)督導(dǎo)能力。國內(nèi)知名咨詢公司出身，在從事咨詢項(xiàng)目管理期間，項(xiàng)目足跡涉及到20個(gè)省級合作單位，超過100個(gè)地市級合作單位，多家國企、央企、民營企業(yè)、中小企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?！锓?wù)標(biāo)桿案例—通信行業(yè)?中國移動(dòng)第一套服務(wù)行為規(guī)范體系梳理項(xiàng)目?中國移動(dòng)第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)示范營業(yè)廳?通信行業(yè)一線人員系列服務(wù)禮儀教材：營業(yè)廳系列、裝維人員系列、客戶經(jīng)理系列?中國移動(dòng)第一個(gè)新型的人才實(shí)訓(xùn)基地——實(shí)驗(yàn)營業(yè)廳?通信行業(yè)客戶關(guān)懷模型?中通信行業(yè)客戶感知模型★服務(wù)標(biāo)桿案例—銀行業(yè)?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升；?千佳網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)；?銀行產(chǎn)品營銷；?銀行服務(wù)禮儀規(guī)范梳理；培訓(xùn)課程《標(biāo)準(zhǔn)國際商務(wù)禮儀》《通信行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》《銀行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》《連鎖門店服務(wù)禮儀規(guī)范》《裝維工程師服務(wù)禮儀規(guī)范》《政企大客戶...詳細(xì)>>

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