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詹未老師正向服務力研究中心 聯(lián)合創(chuàng)始人沉浸式劇本殺培訓 金牌引導師中國管理研究院學術(shù)委員會 特約研究員TTT國際職業(yè)培訓師 授權(quán)導師IPA國際注冊專業(yè)禮儀人才測評中心 高級禮儀培訓師IPA國際注冊專業(yè)禮儀人才測評中心 專家委員會委員原ISE國際服務效能中心(中國區(qū))運營總監(jiān)8年服務型企業(yè)效能提升管理、咨詢、培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗【職業(yè)背景】擁有超過8年的企業(yè)服務禮儀培訓、企業(yè)服務效能提升咨詢經(jīng)歷。先后多年為浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浙江農(nóng)商行、廣東農(nóng)商行、長沙農(nóng)商行、鄲城農(nóng)商行等多家國內(nèi)大型銀行,進行標桿網(wǎng)點打造、服務營銷型網(wǎng)點打造輔導。為深圳深港科技中心、深圳基金大廈、東莞萬科、鄭州東航實業(yè)、上海邦信陽律師事務所、金華雅布力商學院等大型企業(yè)系統(tǒng)提供服務力咨詢項目,有著豐富的服務項目培訓落地、員工糾偏輔導訓練實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年任職ISE國際服務效能中心(中國區(qū))運營總監(jiān),作為原國內(nèi)首家服務應用型服務研究基地運營負責人,以及現(xiàn)正向服務力研究中心聯(lián)合發(fā)起人,以金融銀行、連鎖行業(yè)、醫(yī)療醫(yī)美、物業(yè)地產(chǎn)服務力提升為主要研究方向,通過對各大行業(yè)性質(zhì)、服務對象、服務設施、服務管理、服務執(zhí)行、服務流程、服務模式等影響服務...詳細>>
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