季文龍老師銀行業(yè)協(xié)會千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建輔導(dǎo)師中銀協(xié)、總行五星創(chuàng)建項目輔導(dǎo)師銀行網(wǎng)點效能提升項目輔導(dǎo)師 NLP實用技術(shù)輔導(dǎo)咨詢師季老師6年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗，9年銀行咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗，3家百佳網(wǎng)點創(chuàng)建經(jīng)歷，7家千佳網(wǎng)點創(chuàng)建經(jīng)歷，35家星級網(wǎng)點創(chuàng)建經(jīng)歷，200余家服務(wù)效能提升網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗，在銀行服務(wù)營銷管理、檔案管理、監(jiān)控管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任咨詢公司項目部總監(jiān)，主導(dǎo)項目運營和產(chǎn)品研發(fā)。工總行服務(wù)培訓(xùn)師，提出“雙度管理”模式，即員工滿意度與客戶滿意度共同提升，發(fā)揮員工能動性，提升團(tuán)隊凝聚力和勝任力。主講課程：《智能化背景下銀行網(wǎng)點效能提升》《中銀協(xié)千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建》《總行星級網(wǎng)點、標(biāo)桿網(wǎng)點打造》《銀行員工綜合能力提升特訓(xùn)營》《營業(yè)網(wǎng)點6S打造及職工小家建設(shè)》《陽光心態(tài)與團(tuán)隊凝聚力打造》授課風(fēng)格：憑借豐富的咨詢項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)員敞開心扉，找到工作痛點和工作差距，結(jié)合實際工作情況，通過案例分析、場景訓(xùn)練、“奇葩”辯論、思維導(dǎo)圖、學(xué)習(xí)競賽等方式寓教于樂，倡導(dǎo)在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。部分服務(wù)客戶及服務(wù)項目：工行北京分行（百佳網(wǎng)點創(chuàng)建項目、中銀協(xié)五星網(wǎng)點創(chuàng)建項目、37度恒溫智慧...詳細(xì)>>

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