藍雪老師?某大型國有銀行總行兼職講師，總行大堂經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)師；?在銀行工作二十年，歷經(jīng)多個部門和崗位；?從事咨詢培訓(xùn)十余年，專心專注于金融行業(yè)服務(wù)營銷管理培訓(xùn)，服務(wù)對象涵蓋五大國有銀行、商業(yè)銀行和股份制銀行，探索了很多銀行網(wǎng)點營銷和管理質(zhì)效問題的解決方案；匯集了大量的金融行業(yè)特殊客戶、特殊時間、特殊事件、特殊業(yè)務(wù)的真實案例，為各崗位學員提供更有實戰(zhàn)性、時效性、可操作性、可復(fù)制性的指導(dǎo)和幫助；?結(jié)合多年的銀行工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷，藍老師一貫秉承“用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題”的理念，授課接地氣、重實戰(zhàn)，善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點融入銀行常見場景，用極富畫面感的語言展示給學員，并著力培養(yǎng)學員的創(chuàng)新思維和營銷的創(chuàng)新模式，注重提高學員應(yīng)用知識解決實際問題的能力。其獨特的講授風格，深受各地學員歡迎，被學員們冠之以“藍范兒”主講課程培訓(xùn)課程： ?精彩課程一：《初心》——大堂現(xiàn)場管理藝術(shù)與主動服務(wù)營銷?授課對象：網(wǎng)點負責人、營業(yè)廳主任、大堂經(jīng)理、大堂助理?精彩課程二：《主場》——廳堂場景化營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練?授課對象：網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、服務(wù)專員?精彩課程三：《逆戰(zhàn)》——客戶投訴處理...詳細>>

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