牛菁老師中國(guó)農(nóng)工民主黨（遼寧省委會(huì)）專委會(huì)委員、（沈陽(yáng)市委會(huì)）第七屆黨代表、金融支部副主委中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究院 博士遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員中國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評(píng)委（中銀協(xié)）曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)（百、千佳）網(wǎng)點(diǎn)督檢組組長(zhǎng)現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專家顧問遼寧省教育行政學(xué)院、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)特聘客座教授遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽(yáng)市優(yōu)秀黨員、沈陽(yáng)市參政議政先進(jìn)個(gè)人、沈陽(yáng)市精神文明先進(jìn)工作者、沈陽(yáng)市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員主講課程《銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應(yīng)對(duì)》《銀行業(yè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造的迎檢實(shí)務(wù)》《銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)解讀CBSS1000 4.0》《銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)》（分高層、基層兩個(gè)課程體系）《銀行業(yè)客戶投訴處理要點(diǎn)及流程》《銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑設(shè)計(jì)與規(guī)劃》《銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》《銀行產(chǎn)能提升之柜面、廳堂、外拓營(yíng)銷》《新時(shí)期農(nóng)商行的布局調(diào)整與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》《銀行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的核心及要點(diǎn)》《優(yōu)秀大堂經(jīng)理的工作規(guī)范及要求》《銀行開門紅營(yíng)銷質(zhì)量與效率提升》《銀行廳堂營(yíng)銷的核心技巧與方法》《銀行網(wǎng)點(diǎn)階段性營(yíng)銷方案的制定與實(shí)施》《新生代銀行員工陽(yáng)光心態(tài)的培養(yǎng)》《新時(shí)期輿情風(fēng)險(xiǎn)...詳細(xì)>>

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