劉卿老師劉老師曾深入數(shù)十家公用事業(yè)單位開展客戶服務(wù)體系搭建項(xiàng)目，積累大量銀行、電力、燃?xì)?、水?wù)真實(shí)案例，極具實(shí)用價值，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能、溝通技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀有著獨(dú)到的見解，為上百家公用事業(yè)單位實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)，授課學(xué)員上萬人。劉老師自身氣質(zhì)高雅，形體優(yōu)美，課程深入淺出，擅長結(jié)合企業(yè)及學(xué)員的需求量身定制課程，注重理論與實(shí)踐結(jié)合，讓學(xué)員“聽明白、學(xué)得會、用得著”，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的一致好評。劉老師曾深入數(shù)十家公用事業(yè)單位開展客戶服務(wù)體系搭建項(xiàng)目，積累大量銀行、電力、燃?xì)?、水?wù)真實(shí)案例，極具實(shí)用價值，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能、溝通技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀有著獨(dú)到的見解，為上百家公用事業(yè)單位實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)，授課學(xué)員上萬人。劉老師自身氣質(zhì)高雅，形體優(yōu)美，課程深入淺出，擅長結(jié)合企業(yè)及學(xué)員的需求量身定制課程，注重理論與實(shí)踐結(jié)合，讓學(xué)員“聽明白、學(xué)得會、用得著”，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的一致好評。劉老師授課風(fēng)格清新自然、親和實(shí)戰(zhàn)，課堂用真實(shí)案例啟發(fā)學(xué)員，引發(fā)學(xué)員的感同身受，鼓勵學(xué)員主動分享，課程中運(yùn)用案例分析、情景模擬、互動提問、游戲啟發(fā)、視頻賞析、錄音分析等授課方式，在愉快的氛圍中開展課堂，...詳細(xì)>>

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