唐誼蘭老師　銀行網(wǎng)點標準化建設咨詢訓練導師　　銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理專家　　PTT國際職業(yè)培訓師認證　　國內(nèi)多家知名企業(yè)管理顧問公司特聘高級培訓師　　2004年以來，唐老師開始專心于銀行系統(tǒng)培訓，培訓領域包括柜員服務禮儀、服務溝通技巧、柜員職業(yè)化建設、大堂經(jīng)理服務技巧、網(wǎng)點負責人現(xiàn)場管理、網(wǎng)點主任團隊管理技能。唐老師幫助了眾多銀行的成長。有效推動了銀行服務、管理的提升及經(jīng)營業(yè)績的改善，并快速幫助銀行建立標準化系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務轉型?！　〗陙?，唐老師與多位銀行資深講師共同組建了“銀行網(wǎng)點標準化建設督導咨詢項目組”，把培訓與現(xiàn)場輔導有機結合起來，通過現(xiàn)場指導、培訓、場景模擬、后續(xù)跟進等多種形式進行針對性的現(xiàn)場導入。為各業(yè)務崗位、營銷環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一、詳細、明確的標準，以提升網(wǎng)點員工整體服務營銷素質、提高營銷技能為目標，并在輔導中融入《銀行網(wǎng)點標準化管理》、《銀行臨柜五步法運用》《銀行優(yōu)質服務與有效溝通》《銀行員工職業(yè)化訓練》《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》等輔導專題，使員工在最短時間內(nèi)得到全方位的提升，銀行現(xiàn)場管理水平、服務規(guī)范化水平得到迅速提高，受到了國內(nèi)眾多銀行的高度評價與歡迎?！　÷殬I(yè)履歷：　　·曾任國內(nèi)某...詳細>>

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