陳軍燕介紹

            ——中國禮儀聯(lián)盟副秘書長

專業(yè)資質(zhì):

    法國德莫斯  培訓(xùn)講師

    上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所  研究員

    贏家大講堂   特約講師

    NLP專業(yè)執(zhí)行師

    貴州民族大學(xué)客座副教授

    教育部職業(yè)院校教師

    高級禮儀培訓(xùn)師

    國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會高級注冊培訓(xùn)師

    國際航空協(xié)會北亞中國區(qū)首席 乘務(wù)教官

    民航總局客艙乘務(wù)監(jiān)察員資質(zhì)

經(jīng)典課程:

【 商務(wù)禮儀 】                          【   商務(wù)形象管理 】

【 窗口行業(yè)服務(wù)禮儀 】                  【 政務(wù)禮儀   】

【 時(shí)尚女性講座 】                      【   員工綜合素質(zhì)提升】

【 駕馭溝通提升工作質(zhì)量 】              【 壓力與情緒管理   】

【 TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)技能   】                【   新員工入職培訓(xùn) 】

【 實(shí)用商務(wù)接待禮儀 】

服務(wù)客戶：

一、國家部委及機(jī)構(gòu)：國家郵政總局、國家航天部、河北省高碑店市政府、中國煙草協(xié)會、中鐵集團(tuán)、光明集團(tuán)、松下集團(tuán)北京機(jī)構(gòu)、中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會、中華禮儀網(wǎng)《全國禮儀培訓(xùn)師訓(xùn)練營》、中國銀河證券、上海起航咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鄂爾多斯神東集團(tuán)、榮京集團(tuán)、中電普瑞科技有限公司、北京北方家園物業(yè)、連云港新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)、鐵道部培訓(xùn)部、山西太原國稅局、石家莊鐵道部培訓(xùn)中心、禮儀天下國際空姐大賽、……

二、媒體：北京電視臺、江蘇衛(wèi)視、鳳凰網(wǎng)、培訓(xùn)點(diǎn)評網(wǎng)、湖北省廣播電臺、湖北電視臺……

三、銀行：交通銀行北京分行、北京銀行、工商行北京分行昌平支行、南京銀行、北京農(nóng)商行、中銀富登、工商行

北京分行和平里支行、工商行地壇支行、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、中國人民銀行、中信銀行、山東臨沂農(nóng)、村信用聯(lián)社江西萍鄉(xiāng)市農(nóng)信社……

四、通信行業(yè)：北京聯(lián)通、北京移動、深圳移動、成都聯(lián)通……

五、大學(xué)：貴州民族學(xué)院、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、北京航天大學(xué)、大連工業(yè)大學(xué)、沈陽大學(xué)、新疆職業(yè)大學(xué)、武漢職業(yè)學(xué)院、沈陽大學(xué)、河北外國語學(xué)院、山東旅游職業(yè)學(xué)院、廈門城市職業(yè)學(xué)院、南京旅游職業(yè)學(xué)院、浙江旅游學(xué)院、天津交通技術(shù)學(xué)院、太原旅游職業(yè)學(xué)院、遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)學(xué)院、沈陽大學(xué)、沈陽師范大學(xué)、遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院……

六、航空系統(tǒng)：國際航空協(xié)會北亞中國區(qū)機(jī)構(gòu)、中國國際航空公司、海南航空公司、金鹿航空公司、西部航空公司、祥鵬航空公司、大新華航空公司、首都航空公司、吉祥航空公司、首都機(jī)場BGS貨運(yùn)公司、海航易控股易食縱橫飲食管理公司……

七、酒店：北京王府半島酒店、海南新國酒店、常州花都水城、山西汾西礦務(wù)集團(tuán)酒店……

八、汽車行業(yè)：寶馬集團(tuán)、北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)……

九、零售業(yè)：北京金融街連卡佛購物中心、北京西單商場。

服務(wù)理念：33年的空姐經(jīng)歷，多次國家領(lǐng)導(dǎo)人的專包機(jī)任務(wù)和飛行工作，使我對禮儀有著自己獨(dú)特的理解：先做人后做事，無論是對事對人真誠為首。面對眾多的禮儀培訓(xùn)市場，以培訓(xùn)對象自己要該變替換領(lǐng)導(dǎo)要你變?yōu)槔砟睿?dú)特的心理輔導(dǎo)加實(shí)操訓(xùn)練培訓(xùn)手段，致力于將航空公司VIP服務(wù)的理念與服務(wù)窗口行業(yè)有機(jī)的鏈接，從心理、心態(tài)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)方面詮釋禮儀的重要性和實(shí)用性，為提升我們的服務(wù)行業(yè)水準(zhǔn)——盡心盡力盡職盡責(zé)。