國家高級企業(yè)培訓師，一級人力資源管理師，AFP國家金融理財師，持有證券從業(yè)、保險代理、基金銷售等級國家一級職業(yè)資格。
孔老師有著近二十年的銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，先后擔任大型國有商業(yè)銀行、外資銀行、股份制銀行的高級客戶經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職務，在多年的高端客戶服務和營銷工作實踐中，積累了豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務和異議處理的經(jīng)驗?？桌蠋熅哂猩詈竦陌咐治瞿芰?，并擅長“在工作中積累、在教學中總結”，開展了多項企業(yè)、金融機構內(nèi)訓師訓練、演講口才訓練、職場禮儀、營銷與服務技巧等

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