李春媚老師

    銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師

    國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師

    IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師

    亞太管理訓練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務組專家

工作經(jīng)驗

    和君商學院 講師

    北京博睿思諾管理咨詢公司   培訓師/銷售總經(jīng)理

    現(xiàn)代卓越管理集團       銷售總監(jiān)/培訓師

    美國CA軟件公司        銷售代表/培訓經(jīng)理/講師

擅長行業(yè)

    銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質客戶服務、主動營銷、營業(yè)網(wǎng)點管理及員工綜合能力提升

    酒店業(yè)：服務禮儀、客戶服務能力提升

    零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升

    通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場管理及員工綜合能力提升

擅長課程

    職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務、陽光心態(tài)、個人形象提升

    時間管理、執(zhí)行力、目標與計劃管理

    銷售技巧提升、電話銷售課程

    客戶服務、客戶關系管理能力提升課程

    商務禮儀、服務禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀

    人際關系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作

    行政文秘能力訓練與提升

個人風格

    溫文爾雅，同時能調動課堂活躍度；

    理性而不失幽默，邏輯思路清晰；

    能靈活調整培訓方式，從容應對多元文化情境；

    學員在其引導下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學以致用。

近期服務過的部分客戶

    金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工銀瑞信、青島銀行、北京金融局發(fā)展中心、山東菏澤農(nóng)行、山東淄博農(nóng)商行、陜北綏德農(nóng)商行、山西信合等

    電信行業(yè)：北京移動、河北移動、上海電信、江蘇電信、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、移動管理學院（北京）及移動集團采購中心等

    電力行業(yè)：河南電網(wǎng)、保定電力、國家電網(wǎng)上海分公司、國家電網(wǎng)黑龍江分公司、冀北電力、北京國家電網(wǎng)等

    酒店及餐飲業(yè)：索菲特大酒店、上海錦江之星等

    其他行業(yè)：中石化、鳳凰網(wǎng)、神霧集團、陽光互信（電子支付）、鳳凰網(wǎng)、美國環(huán)保協(xié)會、晶澳太陽能光伏、北京郵政研究院、蘇州天環(huán)物流、金融局發(fā)展中心、中油瑞飛、萬通地產(chǎn)、中糧集團、萬達地產(chǎn)、人教數(shù)字公司、歐迪辦公、龐巴迪、騰飛中國、水晶石、豪頓華、清華同方威視股份公司等